Психологическая поддержка для мужчин в онлайн-чате: как уже работает это решение

Война – это сплошной стресс. Он скапливается и разъедает изнутри. Ситуаций, когда украинцы не могут справиться с последствиями стресса, сами становится все больше. Поэтому своевременное решение проблем и преодоление психологических напряжений становятся жизненно необходимыми.

В чем проблема?

«Мужчины в Украине часто живут с мнением, что должны решать свои проблемы самостоятельно. Поэтому они не обращаются за профессиональной помощью. По результатам нашего опроса среди мужчин , которое мы провели летом 2022 года, 90% респондентов не имели опыта обращения за профессиональной психологической поддержкой в любом виде.В то же время почти каждый третий украинец находится в состоянии значительного дистресса, при котором человек не в состоянии адаптироваться к стрессовым ситуациям и вызванным ими последствиям«, — отмечает Алена Зубченко, программный менеджер UNFPA (Фонда ООН в области народонаселения в Украине).

Какое решение?

В дополнение к телефонной линии психологической поддержки 2345, созданной специально для мужчин, в Украине заработал онлайн-чат психологической поддержки. Написав в Telegram , Viber или на сайт Линии поддержки, мужчины смогут получить помощь от профессиональных психологов/-инь теперь и в текстовом формате.

Проект «Линия психологической поддержки для мужчин» реализуется UNFPA и ОО «Инновационные социальные решения» при финансовой поддержке правительства Великобритании.

Как это работает?

Психологическая поддержка в формате онлайн-общения призвана помочь мужчинам стабилизировать свое эмоциональное состояние, найти внутренние ресурсы для выхода из сложных ситуаций и осознать проблемные аспекты поведения.

Операторами круглосуточного чата являются квалифицированные психологи/-ныне с многолетним опытом. Рассказать о своих проблемах или спросить совета у специалистов можно в текстовом формате бесплатно и анонимно.

Каждый мужчина может обратиться за консультацией в чат один раз в сутки с продолжительностью консультации до 90 минут. Писать в чате Telegram span>, Viber или на сайт линии поддержки мужчины могут по любым вопросам, вызывающим стресс: проблемы в отношениях или на работе, переживания в результате войны, эмоциональные сложности и т.д.

Больше возможностей

«Линия психологической поддержки для мужчин 2345 работает с 13 октября 2022 года и за время работы Линии мы неоднократно слышали от наших клиентов о том, что им не хватает места, где бы они могли делиться своими мыслями и переживания, где они могли бы получить поддержку и объяснить, как действовать в той или иной ситуации, — рассказывает Ульяна Мирошниченко, координатор Линии психологической поддержки для мужчин. — Именно поэтому, внимательно слушая потребности наших клиентов, мы создали еще и онлайн-чат психологической поддержки для мужчин . Чат не заменяет Линию поддержки, а расширяет варианты и возможности для получения психологической поддержки мужчинам».

По словам Ульяны Мирошниченко, идея психологической поддержки именно для мужчин оправдала себя на все 100%. За год работы горячей линии психологи провели более 8500 консультаций.

На сегодняшний день психологи Линии имеют следующие основные запросы от клиентов:

• тревожные расстройства: страх, навязчивые мысли, панические атаки;
• депрессивные состояния: низкая самооценка, чувство вины, нарушение сна — алкогольная зависимость;
• проблемы в семье: конфликты с близкими и родными;
• потеря дохода и работы.

Координатор Линии добавляет, стресс и травматические события, не прорабатываемые со специалистами, могут стать триггером к развитию проблем в семье, вплоть до домашнего насилия. Поэтому очень важно своевременно заботиться о своем ментальном состоянии.

Быть услышанными и принятыми

Опыт работы Линии для мужчин показал, сервис для мужчин — не прихоть, а необходимость. Сегодня мужчины нуждаются в:

• внимательного отношения к себе и своим потребностям;
• поддержки;
• осознание того, что с ними происходит и как именно это можно изменить.

«Пока в Украине только начинают говорить и поддерживать идею ментального здоровья в целом. Женщинам обращаться за помощью легче и есть достаточно много сервисов для женщин. касается мужчин, то им сложнее говорить о себе и собственных сложных жизненных обстоятельствах. Во время полномасштабного вторжения количество стрессовых ситуаций увеличилось. Потребность быть услышанным и принятым возросла«, — говорит Ульяна Мирошниченко.

Сервисы психологической поддержки исключительно для мужчин обусловлены потребностью мужчин быть услышанным и принятым, безусловно и с уважением к мужчине, его чувствам, мыслям, переживаниям, состояниям.

«На Линии психологической поддержки для мужчин в форматах текстового и телефонного консультирования, каждый мужчина будет услышан нашими специалистами. Психологи-консультанты Линии — выслушают, поддержат, поставят вопросы, которые помогут найти решения«, — говорит Ульяна Мирошниченко.

Результаты первых недель работы онлайн-чата Линии психологической поддержки для мужчин

Запуск онлайн-чата приобщили к Международному дню мужчин, который отмечают 19 ноября. Только за одну неделю работы онлайн-чата Линии психологической поддержки для мужчин специалисты сервиса получили более 900 обращений:

• от военных, имеющих проблемы психоэмоционального характера;
• от мужчин, которые сталкиваются с конфликтами и недоразумением в семьях и
• отношениях;
• от студентов, имеющих проблемы в обучении и самореализации.

И это лишь основные запросы от мужчин, уже обратившихся на Линию психологической поддержки.

Координатор Линии Ульяна Мирошниченко отмечает, каждое обращение от клиентов прорабатывается по принципам индивидуального подхода и максимального внимания специалистов по ментальному здоровью, потому что каждое обращение — это о личной и уязвимой истории жизни украинских мужчин в условиях сегодняшнего дня.

Рубрика уже сообщала ранее, что в Украине запустили онлайн-чат психологической поддержки для мужчин.

Напомним, что уровень самоубийств в Украине растет. Это связано с войной, которая забирает у нас близких, дома и все, что мы любим.

«Рубрика» собрала номера, по которым вам могут помочь справиться с эмоциональным истощением и чувствами, которые кажутся сильнее вас самих. Читайте подробнее в нашем материале: «Куда обращаться, если не хочется жить: горячие линии для ветеранов, подростков и пострадавших от насилия«.