Кабмин цифровизировал предоставление гарантийных услуг покупателям техники: в чем решение

Кабинет Министров упорядочил и цифровизировал предоставление гарантийных услуг покупателям бытовой техники, мобильных телефонов и других технически сложных бытовых товаров.

Об этом сообщили в Министерстве экономики Украины, передает Рубрика.

В чем проблема?

Одним из ключевых направлений экономического развития Украины, закрепленного в Стратегии, является развитие цифровых технологий – диджитализация.

Да, «Цифровая экономика» предполагает трансформацию сфер жизни в эффективные, современные и комфортные. Достижение указанной цели становится возможным благодаря стимулированию бизнеса к цифровым форматам сотрудничества и полному переходу на электронный документооборот между предпринимателями и между предпринимателями и клиентами.

Сфера защиты прав потребителей наравне с другими сферами жизни в Украине тоже постепенно трансформируется в цифровое пространство.

Какое решение?

Правительство Украины упорядочило и цифровизировало предоставление гарантийных услуг покупателям бытовой техники, мобильных телефонов и других технически сложных бытовых товаров.

Как это работает?

Отмечается, что соответствующее Постановление «Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров» было принято на заседании Кабинета Министров Украины 28 ноября 2023 года.

Что изменяет этот документ:

• потребители получат доступ к эксплуатационным документам на официальном веб-сайте производителя и возможность загружать их в электронном виде в течение гарантийного срока;
• уменьшается нагрузка на бизнес путем отмены бумажных форм (9 форм), которые продавцы обязаны заполнять при гарантийном обслуживании товара и создавали основания для наложения штрафных санкций Госпродпотребслужбой.

Такие изменения Правительство приняло для упрощения ведения бизнеса, диджитализации бизнес-процессов и улучшения сервиса, предоставляемого конечному потребителю.

Отметим, что в Украине уже приняты законы о цифровых вещах и услугах в Украине.

Теперь украинцы могут заключать соглашения с цифровыми вещами и быть защищенными на правовом уровне. Ранее в Украине не было механизмов, законодательно регулировавших виртуальные активы и контент, существующие только в цифровом пространстве.

Ранее мы сообщали, что на портале «Дія» можно в несколько кликов получить выписку из Единого государственного реестра (ЕГР). Это один из самых популярных документов для украинцев, которые были или предприниматели.