В столице городское социальное такси можно заказать через чат-бот: зачем это решение

В столице теперь работает чат-бот в тестовом режиме для заказа поездок в социальном такси, предназначенном для перевозок людей с инвалидностью.

Об этом сообщила заместитель главы КГГА Марина Хонда, пишет Рубрика.

В чем проблема?

С начала полномасштабной войны десятки тысяч украинцев частично или полностью потеряли мобильность. У многих из них возникают проблемы свободного передвижения по городу и доступа к разным услугам.

Это касается и такой сферы как такси. Большинство автомобилей не имеют условий для перевозки маломобильных граждан.

«Ежемесячно количество лиц, перевозимых поставщиком услуг, увеличивается. В частности, количество нуждающихся в перевозке увеличилось с 200 до 300 человек«, — сообщила подробности Марина Хонда. 

Какое решение?

Именно Киев стал первым городом в Украине, который разработал и зарегистрировал услугу социального такси для лиц с инвалидностью. И она успешно действует уже три года.

Поэтому для удобства оформления поездок в Киеве запустили чат-бот в тестовом режиме.

Как это работает?

В настоящее время в столице работают 12 таких специализированных автомобилей.

В чат-боте можно оперативно:

• создать и отменить поездку,
• оставить отзыв,
• получить ответы на самые распространенные вопросы.

Оформить поездки можно в чат-боте по ссылке.

Для того, чтобы воспользоваться услугой нужно обратиться к ЦНАПу, который принимает решение на основе которого будет заключен договор по социальному такси.

К слову, ранее  Киев закупил 11 новых спецавто для перевозки людей с инвалидностью. Специализированные микроавтобусы Peugeot пополнили автопарк Киевского городского территориального центра социального обслуживания.

Последний раз автопарк Киевского городского территориального центра социального обслуживания обновляли в 2016 году. До сих пор в отделении работало 25 автомобилей. Они ежедневно осуществляют около 200 перевозок.

Справка

Социальное такси – это специально оборудованный транспорт, предназначенный для перевозок людей с инвалидностью. Он оборудован всеми необходимыми средствами для безопасности и комфорта во время поездок в центры реабилитации, больницы, учебные заведения и т.д.

Как писала Рубрика, шестерым общинам в Киевской, Черновицкой и Днепропетровской областях БФ «Право на защиту» безвозмездно передал шесть специализированных автомобилей для перевозки маломобильных людей. Машины будут использоваться для предоставления услуги «Социальное такси».

Кроме того, команда урбан-бюроBig City Lab под лозунгом «Если мы сделаем города удобными для людей с инвалидностью – мы сделаем их удобными для всех» запустила сбор историй о безбарьерности.