УЗ будет возвращать полную стоимость билетов даже после отправления поезда: как работает это решение

Ksenia Omelchenko

Укрзализныця разрешила возвращать билеты на поезда уже после отправления.

Об этом сообщает пресс-служба УЗ

Какое решение?

Отныне можно будет вернуть не 10% от стоимости, а почти полную сумму, кроме стоимости плацкарты.

Как это работает?

В субботу вступили в действие изменения в Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.

Согласно им, в частности, официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее – не менее чем за 9 часов).

Также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как это было раньше) после отправления поезда, но не более, чем за час после отправления. При этом стоимость плацкарты не возвращается, а возврат билета после отправления возможен только офлайн.

Кроме этого, урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы, уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных, введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало – местные поезда.

Под этой категорией подразумеваются поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры различных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возврата проездных документов для такого сообщения.

Также официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров.

Ранее оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, теперь процедуру разрешено перенести в онлайн.