Новая почта запустила обновленный «Сейф-сервис» в мобильном приложении: как работает это решение

Обновленный «Сейф-сервис» в мобильном приложении запустила Новая почта: теперь покупателю не нужно делать 100-200 грн предоплаты на карту продавца, а продавец получает бесплатную обратную доставку в случае отказа от товара.

Об этом информирует Рубрика.

В чем проблема?

Онлайн-покупка – это всегда риск, как для покупателя, так и для продавца. Риск попасть на недобросовестный сервис или мошенников.

Какое решение?

Чтобы решить эту проблему, Новая почта запустила обновленный «Сейф-сервис» в мобильном приложении.

Онлайн-покупка через «Сейф-сервис» осуществляется исключительно через мобильное приложение Новой почты, в котором покупатель получает уведомление с номером накладной и возможностью оплатить заказ. После оплаты товара в приложении средства не уходят сразу на счет продавца, а резервируются. Таким образом, покупатель имеет возможность осмотреть посылку в отделении и избегает риска с подпиской незнакомым продавцам на карту. И только после того, как он осмотрел и забрал посылку, средства перечисляются продавцу на карту. При этом данные платежных карт для обеих сторон остаются конфиденциальными. Если товар не подошел и покупатель отказался от посылки, то она возвращается обратно к продавцу бесплатно, а деньги за товар автоматически возвращаются покупателю.

Для продавцов «Сейф-сервис» бесплатный, а покупатель платит комиссию за денежный перевод. До конца мая акционная стоимость сервиса составляет 20 гривен вне зависимости от стоимости посылки.

Как это работает?

•  Продавец самостоятельно создает экспресс-накладную в мобильном приложении Новой почты.
•  В разделе Дополнительные услуги продавец выбирает и нажимает Сейф-сервис.
• Только что будет создана экспресс-накладная, покупатель получает push-сообщение с ее номером. Он имеет 2 суток, чтобы оплатить заказ через мобильное приложение Новой почты.
• ¦Как только посылка прибудет в отделение, покупатель ее осматривает и принимает решение о покупке. Если забирает заказ – через 30 минут средства за товар перечисляются на карту продавца. В случае отказа от посылки она возвращается бесплатно продавцу, а стоимость товара и комиссия за денежный перевод возвращаются покупателю на счет.

Посылка, оформленная через Сейф-сервис, может храниться в отделении пять дней. На шестой день она автоматически вернется к отправителю, средства – покупателю, а сделка будет отменена. «Сейф-сервис» предоставляет финтех-компания НоваПэй, входящая в группу компаний Новой почты.

«Мы обновили этот сервис, сохранили его простоту в использовании и оставили единый канал для платежей и коммуникации – мобильное приложение. То есть сейчас все информирование продавца и покупателя о ходе онлайн-покупки, оплата заказа происходит в наиболее защищенном канале – в мобильном приложении Новой почты. И это придает нам уверенность, что «Сейф-сервис» будет безопасным и полезным для продавцов и покупателей», – отмечает СЕО НоваПей Андрей Кривошапко.