Twitter вернул функцию предотвращения самоубийств

В Twitter вернули функцию #ThereIsHelp, которая рекламирует горячие линии по предотвращению самоубийств и другие ресурсы безопасности для людей, которые ищут определенную информацию.

Об этом сообщает Reuters, по данным которого, эту функцию удалили 23 декабря по приказу владельца соцсети Илона Маска.

Последний примерно через 15 часов после первого сообщения об удалении функции в заметке на своей странице утверждал, что соответствующая информация — фейк. В частности, Маск написал: «Неправда, она (функция) все еще есть».

Отвечая возмущенным пользователям, владелец соцсети запостил еще один твит, в котором подчеркнул: «Twitter не предотвращает самоубийство».

Позже руководитель отдела доверия и безопасности Twitter Элла Ирвин подтвердила удаление этой функции, однако отметила, что это было «временно».

«Твиттер исправлял релевантность, оптимизировал размер подсказок для сообщений и корректировал устаревшие подсказки. Мы знаем, что эти баннеры полезны, и мы не намеревались убирать их навсегда», — сообщила Ирвин в письме Reuters.

Функция #ThereIsHelp, размещает баннер в верхней части результатов поиска по определенным темам. На нем перечислены контакты организаций поддержки во многих странах, связанных с:

• психическим здоровьем,
• ВИЧ,
• вакцинами,
• сексуальной эксплуатацией детей,
• COVID-19,
• гендерно обусловленным насилием,
• природными катастрофами,
• свободой выражения мнений.

В субботу, 24 декабря, баннер вернулся в поисковые запросы о самоубийствах и домашнем насилии во многих странах под такими терминами, как «shtwt», сокращенно от «самоповреждения в Twitter».

В то же время пока не понятно, была ли восстановлена эта функция для других категорий, потому что на тот момент функция не появлялась для некоторых поисковых запросов, которые, как ранее заявлял Twitter, вызвали ее появление. Например, «ВИЧ».