Чат-бот по вывозу мусора расширил свои функции. Что теперь доступно киевлянам

Ульяна Гузь

КП «Киевкоммунсервис» добавили другие функции в чат-бот по вопросам вывоза мусора. О чем теперь могут сообщать киевляне

Чат-бот в Telegram, где можно задать вопрос о вывозе бытовых отходов, расширил функционал, сообщает КГГА. Воспользоваться ботом можно по ссылке.

На первом этапе бот работал только с крупногабаритными отходами, потому что их объемы увеличились с начала полномасштабной войны. Теперь КП «Киевкоммунсервис» добавили другие функции.

Теперь киевляне могут подать обращения, относящиеся к контейнерам для раздельного сбора, опасным отходам, твердым бытовым отходам.

Эти пункты поделены на подпункты, позволяющие сообщить о проблемах, связанных с вывозом отходов: сломанный контейнер, перенакопление или рассыпание мусора, утечка фильтрата.

Сообщать об этих проблемах в боте можно круглосуточно. Работники предприятия обрабатывают собранную информацию и формируют заявки на вывоз мусора.

В дальнейшем планируется расширять функционал, в частности ввести функцию оплаты за вывоз отходов.

Пока бот работает в тестовом режиме. Коммунальщики ждут обратной реакции киевлян, чтобы корректировать качество предоставления услуг, отмечают в КГГА.

Вопрос о вывозе мусора также можно задать на сайте КП «Киевкоммунсервис», у Facebook и по телефону (контакты размещено на сайте).

КП «Киевкоммунсервис» также просит киевлян сообщать о крупногабаритных отходах возле домов. Это отходы более 50х50х50 сантиметров, которые из-за своих размеров не помещаются в обычные контейнеры.