Сеть "Сільпо" запустила сервис психологической поддержки от животных: как работает это решение

Ирина Васюхник

Теперь гости, звонящие на горячую линию «Сільпо», будут слышать из трубки успокаивающие звуки животных.

Об этом пишет RAU.

В чем проблема?

Во время войны многие украинцы нуждаются в поддержке материальной или психологической. Кое-где, первую ставят первоочередной задачей, чем вторую. Однако очень важно иметь и психологическую опору или даже создавать ее самому: добавлять больше хороших новостей в жизнь, положительных эмоций, радостных моментов.

Какое решение?

Когда на душе тяжело, утешением могут стать четвероногие. Кроткое мурлыкание кота или поглаживание щенка успокаивает и дает ощущение домашнего уюта. И даже если рядом с вами нет четырехлапых – не проблема, потому что сеть «Сільпо» запустила сервис психологической помощи от животных. Таким образом, сеть супермаркетов решила добавить украинцам положительных эмоций во время войны и привлечь внимание к волонтерскому движению по спасению животных от последствий боевых действий.

Как это работает?

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо набрать номер горячей линии «Сільпо» (0-800-301-707), нажать на телефоне цифру «3» и соединиться с искусственным интеллектом – Кисой, которая перенаправит пользователей в «Психологическую поддержку от животных».

Можно выбрать один из трех вариантов терапевтических звуков: мурлыканье котенка, лай щенка и игривый рык тигренка.

«По последнему исследованию американских психологов, зоотерапия улучшает состояние людей, переживающих стресс и тревогу. Животные могут стать утешением в трудные времена. И даже если их нет рядом, можно позвонить по горячей линии «Сильпо» и услышать успокаивающие звуки животных в трубке. те, кто нуждается в полноценной психологической помощи от людей, могут получить на нашей линии контакты специалистов»,— говорит Екатерина Огуряева, директор по маркетингу сети супермаркетов Сильпо.

Во время звонка на горячую линию клиенты могут узнать и о том, как получить профессиональную помощь от Национальной психологической ассоциации. Бесплатную психологическую консультацию специалисты ассоциации предоставляют по номеру: 0-800-100-102.

В рамках инициативы клиентам горячей линии «Сільпо» будет предложено присоединиться к спасению животных от войны вместе с Всеукраинским гуманистическим движением UAnimals. Подробную информацию об инициативе можно узнать на сайте uanimals.org и на страницах организации в соцсетях.