У оператора связи «Киевстар» произошел масштабный сбой: проблема с пополнением счетов

В Украине 1 ноября произошел сбой у мобильного оператора «Киевстар»: возникли проблемы с пополнением счетов

Об этом пишет OBOZREVATEL.

Как отмечают, клиенты компании начали жаловаться, что не могут внести средства из-за «Приват24», Monobank, Sens App и других банкингов.

При попытке пополнить счет в онлайн-банкинге ПриватБанка клиенты получают специальное уведомление.

«Пополнение мобильного телефона данных оператора временно закрыто», написано в сообщении в «Приват24».

Приложение Monobank также сообщает о невозможности пополнить счет. «Киевстар» не отвечает на запросы. Попробуйте пополнить счет позже», подчеркивают в сообщении.

К тому же Sens App (мобильное приложение Альфа-банка) также не позволяет внести средства на счет мобильного.

«Проведение платежа временно невозможно, повторите попытку позже», отмечают в сообщении.

OBOZREVATEL обратился к мобильному оператору за разъяснением.

В «Киевстаре» признали, что произошел сбой и обещают возобновить полноценную работу в ближайшее время. Там также отметили, что все основные услуги, в частности звонки и мобильный интернет, работают в обычном режиме и в полном объеме.

«1 ноября примерно с 9 утра в связи с временными ограничениями в информационных системах «Киевстар» у части наших клиентов могли возникать кратковременные сложности с пополнением счета, изменением тарифа или работой программы «Мой Киевстар».

Сейчас наши IT-специалисты работают над скорейшим устранением ограничений. Чтобы возобновить работу этих дополнительных сервисов уже в ближайшее время», заявили в компании.

В пресс-службе ПриватБанка в ответ на запрос OBOZREVATEL также подтвердили наличие проблем.

«Действительно, и вчера, и сегодня есть проблема с пополнением «Киевистара». Как это происходит? К нам обратились из компании и сообщили о проблеме с их стороны, мы временно отключили возможность пополнения».

Когда они решат эту проблему, мы эту возможность восстановим. Это на их стороне проблема. Но здесь хочу отметить, что такие проблемы были и раньше и у других операторов, это временно», рассказал пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга.

Напомним, что в случае длительного отключения электроэнергии резервные источники питания базовых станций для обеспечения мобильной связи могут поддерживать работу в течение 4-5 часов.

При этом скорость интернета может снизиться – из-за резкого увеличения нагрузки из-за перехода пользователей с домашнего интернета на мобильный.

Читайте ежедневную хронику войны от «Рубрики» — важнейшие новости обороны от российской агрессии и решения для победы собраны здесь.