У оператора связи "Киевстар" произошел масштабный сбой: проблема с пополнением счетов

Альвина Каминская

В Украине 1 ноября произошел сбой у мобильного оператора "Киевстар": возникли проблемы с пополнением счетов

Об этом пишет OBOZREVATEL.

Как отмечают, клиенты компании начали жаловаться, что не могут внести средства из-за "Приват24", Monobank, Sens App и других банкингов.

При попытке пополнить счет в онлайн-банкинге ПриватБанка клиенты получают специальное уведомление.

"Пополнение мобильного телефона данных оператора временно закрыто", написано в сообщении в "Приват24".

Приложение Monobank также сообщает о невозможности пополнить счет. "Киевстар" не отвечает на запросы. Попробуйте пополнить счет позже", подчеркивают в сообщении.

Фото: Скріншот

К тому же Sens App (мобильное приложение Альфа-банка) также не позволяет внести средства на счет мобильного.

"Проведение платежа временно невозможно, повторите попытку позже", отмечают в сообщении.

Фото: Скріншот

OBOZREVATEL обратился к мобильному оператору за разъяснением.

В "Киевстаре" признали, что произошел сбой и обещают возобновить полноценную работу в ближайшее время. Там также отметили, что все основные услуги, в частности звонки и мобильный интернет, работают в обычном режиме и в полном объеме.

"1 ноября примерно с 9 утра в связи с временными ограничениями в информационных системах "Киевстар" у части наших клиентов могли возникать кратковременные сложности с пополнением счета, изменением тарифа или работой программы "Мой Киевстар".

Сейчас наши IT-специалисты работают над скорейшим устранением ограничений. Чтобы возобновить работу этих дополнительных сервисов уже в ближайшее время", заявили в компании.

В пресс-службе ПриватБанка в ответ на запрос OBOZREVATEL также подтвердили наличие проблем.

"Действительно, и вчера, и сегодня есть проблема с пополнением "Киевистара". Как это происходит? К нам обратились из компании и сообщили о проблеме с их стороны, мы временно отключили возможность пополнения".

Когда они решат эту проблему, мы эту возможность восстановим. Это на их стороне проблема. Но здесь хочу отметить, что такие проблемы были и раньше и у других операторов, это временно", рассказал пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга.

Напомним, что в случае длительного отключения электроэнергии резервные источники питания базовых станций для обеспечения мобильной связи могут поддерживать работу в течение 4-5 часов.

При этом скорость интернета может снизиться – из-за резкого увеличения нагрузки из-за перехода пользователей с домашнего интернета на мобильный.

Читайте ежедневную хронику войны от "Рубрики" — важнейшие новости обороны от российской агрессии и решения для победы собраны здесь.