Минцифры начинает открывать офлайн-пункты «Дія» в регионах

Министерство цифровой трансформации с 9 ноября начинает открывать оффлайн-пункты «Дія» в регионах, где служба поддержки будет помогать украинцам с генерированием COVID-сертификатов. Они будут работать в наиболее массовых пунктах вакцинации.

Об этом заявил вице-премьер-министр — министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров, передает «Нromadske».

К концу этой недели, 14 ноября, в 20 областях Украины откроется более 100 пунктов помощи. Впоследствии Минцифры хочет открыть такие пункты в массовых центрах вакцинации в каждой области. Федоров отметил, что с открытием оффлайн-пунктов помогают местные власти и волонтеры.

«Мы запустили пять пунктов в Киеве в пунктах вакцинации на прошлой неделе (со 2 ноября — ред.)… Мы увидели, что очень многие люди подходят и спрашивают, как воспользоваться не только сертификатами, но и той или иной услугой», — рассказал министр.

Федоров отметил, что есть необходимость помогать людям по всей стране. Потому, мол, он вторую неделю почти каждый день ездит в центры массовой вакцинации, общается с людьми и медицинскими работниками.

В Киеве сейчас работают 5 пунктов помощи по следующим адресам:

• Центральный ж/д вокзал, пл. Вокзальная, 1 (9:00–19:00);
• ТЦ River Mall, Днепровская набережная, 12 (12:00–18:00);
• МВЦ, Броварской проспект, 15 (10:00–19:00);
• Аэропорт «Киев», круглосуточно;
• Аэропорт «Борисполь», круглосуточно.

Компетенция службы поддержки «Дія»

В оффлайн-пунктах можно проконсультироваться по следующим вопросам:

• узнать о видах СOVID-сертификатов и путях их получения;
• подать заявку на получение СOVID-сертификата на портале и в приложении «Дія»;
• узнать, какие данные проверить, чтобы сертификат сгенерировался, если проблема возникла у врача (семейного или проводившего прививку);
• определить ошибку генерирования сертификата;
• узнать, что делать, чтобы продлить срок действия сертификата с 6 месяцев до 365 дней.

По словам министра, в пункты помощи ежедневно обращаются около 500 человек. Часть обращений — от людей постарше, нуждающихся в дополнительной консультации. Также достаточно молодежи, которая хочет быть уверена, что сертификат сгенерируется и с ним можно будет путешествовать.

Сертификаты в «Дія»

По состоянию на 9 ноября в «Дія» сгенерированы более 8 миллионов СOVID-сертификатов. Их количество растет каждый день.

По словам Михаила Федорова, команда Минцифры сейчас работает над введением алгоритмов, которые помогут автоматически исправлять ошибки врачей в электронной системе здравоохранения.

«Большинство ошибок связано с тем, что врачи из-за нагрузки некорректно вносят данные. Мы понимаем это, потому стараемся помощи медработникам, разгрузить их. Создали несколько алгоритмов, которые будут автоматически исправлять ошибки раньше времени. Скоро все будет работать как надо», — заверил он.