Что делать, если не принимают паспорт в “Дії”: инструкция Минцифры

Сегодня в Украине вступил в силу закон, который приравнивает электронные паспорта к бумажным. Стало известно, куда необходимо обращаться если у гражданина отказываются принимать цифровую версию документа.

Об этом сообщает пресс-служба Минцифры.

Как отмечают в ведомстве, в таком случае необходимо обратиться в службу поддержки (chat.diia.gov.ua).

При обращении надо указать, где именно возникла проблема и при каких обстоятельствах.

Кроме этого в Минцифре добавляют, что для украинцев создан единый портал, где собраны инструкции по работе и использованию цифровых документов – paperless.diia.gov.ua.

"Там вы сможете найти все – от авторизации в приложении или на портале до получения электронной подписи. Там будут появляться новые инструкции, как только будут запускаться новые электронные услуги", – добавляют в ведомстве.

Напомним, что с сегодняшнего дня электронные паспорта в Украине официально равны бумажным.