В Украине запустили чат-бот для защиты прав потребителя: как это работает
Теперь украинцы могут пожаловаться на нарушение их потребительских прав по несколько кликов.
Госслужба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей в тестовом режиме запустила специальный чат-бот в приложении Телеграмм.
Чтобы оставить обращение, нужно указать данные заявителя, выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и изложить суть вопроса.
После этого, в зависимости от сути обращения, необходимо ответить на дополнительные вопросы. К заявлению можно добавлять фото или документы.
После завершения тестового периода возможно совершенствование функционала чат-бота.
Также чат-бот является одним из компонентов системы Е-потребитель, внедрение которой было анонсировано недавно.
Воспользоваться чат-ботом можно в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
