Viber запускает функцию проведения онлайн платежей в чат-ботах

Богдан Петришин

Viber, ведущая платформа для обмена сообщениями, объявляет о разработке новой концепции приложения и запуске функции Chatbot Payments, которая сначала будет доступна только в Украине.

Rakuten Viber, владелец одного из ведущих мировых приложений для легкого и безопасного общения в интернете, отмечает 10 лет своей работы над созданием передовых решений и объявляет о выходе на рынок финансовых услуг, который начнется с запуска новой функции Chatbot Payments. Теперь пользователи Viber смогут использовать платформу для покупки товаров и услуг и их оплаты с помощью сервиса Google Pay или другого мобильного кошелька.

Запуск нового сервиса свидетельствует о расширении функционала приложения за рамки просто мессенджера. Компания продолжает работать над разработкой возможностей платформы для реализации всех потребностей пользователей, сохраняя защиту и конфиденциальность данных. Сначала сервис будет доступен только в Украине. В 2021 году Viber планирует постепенно запускать его и в других странах.

Поскольку социальные сети и приложения для обмена сообщениями продолжают расти и развиваться, пользователи начали испытывать необходимость в дополнительных функциях, а не только в видеозвонках, создании GIF-файлов и эмодзи. Зачем использовать 20 различных приложений для общения, онлайн-банкинга и заказа еды и еще пять приложений для обмена сообщениями? Еще в 2017 году 64% миллениалов положительно относились к внедрению P2P решений в мессенджеры. С тех пор количество положительно настроенных пользователей только возросло, поскольку из-за пандемии мы начали остро ощущать необходимость в онлайн-сервисах. Поэтому Viber объявляет о расширении собственного функционала и о начале работы в направлении финансовых технологий с запуска цифровых платежей, которые являются полностью безопасными и конфиденциальными для пользователей.

С помощью функции Viber Chatbot Payments пользователи смогут безопасно покупать товары и услуги через авторизованные чат-боты компаний. Если банк пользователя поддерживает данную функцию, то все что необходимо сделать — привязать кредитную или дебетовую карту к электронному кошельку мобильного телефона. Сразу после этого функция оплаты станет доступной во всех чат-ботах, которые изготовлены на базе платформы для разработки чат-ботов Viber (API). Компании могут начать продавать собственные товары и услуги и обрабатывать входящие платежи, подключившись к поставщику платежных услуг, который поддерживает данную опцию, создать собственный чат-бот в Viber и позволить проводить с его помощью оплату. Сервис Chatbot Payments является:

• Быстрым: функция позволяет оформлять покупки всего в несколько кликов непосредственно в Viber.
• Многофункциональным: теперь пользователи смогут оплачивать стоимость товаров и услуг с помощью чат-ботов, которыми они уже пользуются (для оплаты коммунальных услуг, заказа доставки, транспортных услуг и т.д.)
• Безопасным: вся конфиденциальная информация, связанная с платежами, зашифрована и недоступна другим чат-ботам, Viber или третьим лицам.
• Выгодным для бизнеса: сервис Chatbot Payments — простой и безопасный канал для общения с клиентами и обработки платежей, который подходит как малому и среднему, так и крупному бизнесу.
• Универсальным: функция работает на любых девайсах, на которых доступны мобильные кошельки.

В течение следующего месяца Viber начнет сотрудничать с лучшими разработчиками ботов и поставщиками платежных услуг, чтобы новая функция стала доступной как можно быстрее. В начале следующего года функция Chatbot Payments будет доступна не только в Украине, но и на других рынках.

«Мы очень гордимся тем, что Viber выходит за рамки приложения для обмена сообщениями и является платформой, для которой пользователи высшая ценность, а не просто рекламная аудитория. Для нас обеспечение безопасности и конфиденциальности несет первостепенное значение не только в течение процесса обмена сообщениями, но и во время проведения онлайн-платежей и других возможностей цифровой связи. Наша миссия — предоставить клиентам доступ к безопасной альтернативе проведения платежей», — утверждает Джамел Агауа, генеральный директор Rakuten Viber.