Таковы результаты нового отчета KPMG International «Потребители и новая реальность».
Соотношение цена/качество является единственным наиболее важным фактором при принятии решений (62%).
Другими ключевыми драйверами совершения покупок является личная безопасность потребителя (40%), ассортимент товаров и услуг (37%), опыт (35%).
На втором плане находятся такие показатели как кадровая политика компании и прямая связь с брендом (19%), соответствие ценностей бренда личным ценностям и социальное поведение бизнеса (18%), позиция компании относительно окружающей среды (17%).
Онлайн-покупки и бесконтактные платежи стали нормой для большинства потребителей. По результатам исследования для будущих покупок они будут использовать карты и цифровые кошельки больше, чем наличные. Также сокращается посещения магазинов или филиалов брендов.
Если раньше покупкам оффлайн предпочитали около 40% потребителей, то теперь только 26%.Каждый пятый потребитель утверждает, что он покупает продукты в интернет-магазинах (35%).
При этом почти каждый второй потребитель, который изменил свои покупательские привычки, заявил, что новое поведение сохранится.
Многие респонденты также утверждают, что в будущем они охотнее будут использовать продукцию местных производителей, а не известные мировые бренды.
В исследовании приняли участие потребители из таких стран и регионов как Австралия, Бразилия, Канада, Китай, Гонконг, ЮАР, Франция, Германия, Италия, Япония, Испания, Великобритания и США.
В ночь на 28 апреля, в столице в одной из многоэтажек в Святошинском районе раздался… Читати більше
Более 2500 вебсайтов, которые обеспечивали деятельность проведения азартных игр и на которых размещались ресурсы онлайн-казино… Читати більше
В Киеве открыли новый спортивный комплекс для военнослужащих и ветеранов, оснащенный современными тренажерами для реабилитации.… Читати більше
С начала полномасштабного вторжения российская армия потеряла в Украине убитыми и ранеными, по оценкам британских… Читати більше
Решение Белого дома предоставить Украине дальнобойные ракеты ATACMS возможно подтолкнет Германию все-таки предоставить ракеты Taurus.… Читати більше
Беспилотники неустановленного типа, которыми российские захватчики атаковали ночью Украину, были разведывательными дронами. Об этом сообщил… Читати більше
Цей сайт використовує Cookies.