Киевтеплоэнерго насчитало рекордную сумму в 53 тыс. грн за отопление одной квартиры — как избежать подобных случаев

КП «Киевтеплоэнерго» подтвердило информацию о том, что киевлянка получила платежку за отопление почти 53 тысячи грн.

Об этом пишет Рубрика со ссылкой на разъяснения «Киевтеплоэнерго».

«Сегодня в соцсетях и СМИ появилась информация о том, что жительница многоэтажки на Левом берегу получила платежку за отопление почти 53 тыс. грн. Выяснив все обстоятельства, мы подготовили ответы на вопросы, касающиеся этой ситуации», — рассказали в «Киевтеплоэнерго».

Это фейк?

Нет, к сожалению, должны подтвердить, что эта информация не фейковая и жительница дома по адресу: ул. Е. Сверстюка, 52-В действительно получила платежку за отопление 4-комнатной квартиры с отапливаемой площадью 127,3 кв.м в январе 52 932,18 грн.

Это ошибочное начисление или сбой системы?

Нет, это не ошибка и не технический сбой. Дело в том, что в 23-этажном доме на улице Е. Сверстюка, 52-В с 177 квартир в начале отопительного сезона только 5 квартир оставались без квартирных счетчиков отопления. А в начале февраля в доме осталась только одна квартира без взятого на коммерческий учет прибора учета теплоэнергии.

Жители квартир со счетчиками отопления оплачивают только потребленное тепло по показаниям своих счетчиков и отопление мест общего пользования. А разница, образующаяся между показаниями общедомового счетчика и суммарными показаниями всех индивидуальных, начисляется жителям без индивидуального счетчика.

На каком основании Киевтеплоэнерго провело начисления по следующему алгоритму?

Начисление за отопление в домах, где есть техническая возможность установить квартирные счетчики отопления, осуществляются по методике, утвержденной Законом Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» № 2119-VIII от 22.06.2017 и Постановлением КМУ «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу и типовому договору о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведения» №630 от 21.07.2005

Как исправить ситуацию?

Хотя с точки зрения закона начисление за отопление в доме на ул. Сверстюка, 52-В правильное, однако учитывая реалии — противоречит логике справедливых начислений для клиентов. Одна квартира не должна и не может оплачивать разницу между домовым и квартирными счетчиками. И это проблема не только Киевтеплоэнерго и его клиентов, такая же ситуация и в других городах. Причина заключается в несовершенстве нормативной базы, в частности Постановления КМУ №630, требований которой придерживаются теплопоставщики.

Методика вызывает коллизию, когда финансовая нагрузка по разнице между показателями общедомового счетчика и индивидуальными приборами учета и МЗК (места общего пользования) возлагается на потребителей без индивидуальных счетчиков. Когда в доме без индивидуальных счетчиков остается 2-4 квартиры, суммы начислений становятся шокирующими.

«Существующая методика работает, когда 50-70% квартир оборудованы индивидуальными счетчиками. Когда оснащение индивидуальными приборами учета в доме превышает 70%, но не достигает 100%, такой алгоритм дает сбой», — отметил директор СП «Энергосбыт» КП «Киевтеплоэнерго» Константин Лопатин сегодня на встрече с журналистами. Для таких случаев нужна методика, которая давала бы возможность урегулировать эти вопросы в интересах потребителя. Понимая абсурдность ситуации, возникшей мы будем обращаться к правительству и профильному министерству с инициативой создания методики проведения начислений для домов, где более 70% квартир оборудованы индивидуальными приборами учета», — сообщил Константин Лопатин.

Как избежать подобных случаев?

Сейчас самый надежный способ избежать подобной ситуации для жителей домов, где соседи установили индивидуальные счетчики отопления, — также установить индивидуальный счетчик.

Будет ли осуществлен перерасчет клиентке, которая получила платежку за отопление почти 53 тыс?

Киевтеплоэнерго осознает социальное значение услуг, которые предоставляет компания. Поэтому перераспределение потребленного тепла домом будет пересмотрен и перерасчет буде осуществлен. Завтра вместе с телеканал СТБ встречаемся с ОСМД дома на Сверстюка и клиенткой.