Эко-эксперимент: в какие супермаркеты можно прийти со своим судком

Журналист Егор Шумихин провел небольшое потребительское исследование по вопросу, в каких супермаркетах можно прийти со своим судком

«Речь идет об использовании своей тары для покупки продуктов, которые нельзя положить в сумку, типа мяса или кулинарии. Зная, что с этим есть нюансы, решил уточнить в супермаркете рядом с домом, возможно ли это, но получил отказ. После того меня заинтересовало, как с этим в других торговых сетях», — рассказал он.

Активист обратился к 15 самым популярным маркетам через их официальные страницы в Facebook с запросом, может ли он использовать свой судок, покупая у них кулинарию.

Результатам опроса он поделился в своем Facebook:

🛒 Велика Кишеня, Сильпо, Фора сразу уверенно написали, что без проблем можно приходить к ним со своим судочком

🛒 ЕКО маркет хоть и не так уверенно, но также подтвердил, что для них это ок, потому что прямого запрета нет. В переписке они отметили: «Не лишним будет добавить, что такая просьба может вызвать некоторое смущение у сотрудника, поскольку сейчас встречается редко»

🛒 Фуршет не ответил в переписке, а направил на горячую линию. На той стороне трубки вежливая женщина сообщили следующее: «Распоряжение от дирекции нет, но слышала по телевизору, что можно требовать у администратора магазина, если отказывают»

🛒 NOVUS написал, что очень жалеет, но пока такой возможности нет, возможно, в будущем, потому что отзывы клиентов важны для них

🛒 BILLA Украина говорят, что у них есть правила супермаркета и в соответствии с этими правилами котируется только их тара

🛒 VARUS единственный, кто дал сознательный ответ, обосновывая отказ стандартам безопасности пищевых продуктов НАССР, а также отметил, что работают над этим вопросом

🛒 МегаМаркет также сослался на санитарно-гигиенические требования, не позволяющие им паковать продукты в тару покупателей

🛒 Ашан констатировал, что сейчас нет, но они работают над проблемой и надеются, что в ближайшее время я смогу прийти к ним со своим судком

🛒 АТБ-Маркет предоставил самый смешной и наивный отказ. Говорят, что весы у них не обнуляются, поэтому тара клиента не подойдет

🛒 Пчелка маркет, ЛотОК, Сеть супермаркетов «Наш Край», SPAR UA на момент публикации сообщению просто не ответили, хотя и имели достаточно времени.

Уже после публикации ЛотОК ответил, что они могут продавать еду в тару покупателя, но «судочек должно быть пригодным для пищевых продуктов, соответствовать стандартам НАССР». Также Сеть супермаркетов «Наш Край» и SPAR UA после публикации сообщения сообщили в комментариях, что в их магазинах можно использовать собственный лоток.

Автор эксперимента отмечает, что тема с использованием собственной тары часто дискутируется между экосообществом, пищевиками и торговыми сетями. Но единого мнения нет. В общем, прямых запретов использовать свою тару нет. Но некоторые супермаркеты ограждают себя от того, что клиент принесет грязный судок, потом отравится, а претензии будет предъявлять продавцу.

Также он призвал делиться собственными кейсами по этому поводу.

В комментариях к публикации общественная организация ReThink отметила, что, в целом здесь все очень просто: конечно, в свою тару можно покупать, но тогда забудьте о своем праве на какие-то жалобы даже при наличии чека (ведь вы добавляете фактор риска безопасности, который магазин не может контролировать).

Знай больше об экологии: подписывайся на наш спецпроект «ЭкоРубрика» в Facebook и Telegram