Новая таможня запустила онлайн-систему жалоб
Государственная таможенная служба запустила систему подачи жалоб онлайн, обещают ответы «человеческим языком» и рассмотрение до 5 рабочих дней.
Об этом сообщил глава ведомства Максим Нефедов в Facebook.
Нефедов заявил, что система сейчас находится в тестовом режиме.
Вся коммуникация будет происходить исключительно в электронной форме, и «человеческим языком».
По его словам, жалобы будут перенаправляться в регионы, а на центральном уровне ДМС будет отслеживать статистику и объективность ответов.
Нефедов, также предостерег людей от возможного заспамлення сервиса.
«Но сразу говорю — это инструмент реакции на проблемы, а не спама вроде» снизьте пошлины «или» расскажите, как импортировать белых медведей». На такое отвечать не будем», подчеркнул он.
Нефедов добавил, что с декабря планируется интегрировать систему в общий Контактный Центр Кабмина.
Проверить онлайн-систему можно по ссылке.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
