Министр цифровой трансформации хочет ликвидировать традиционные пресс-службы

Вицепремьер – министр цифровой трансформации Михаил Федоров хочет кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов и ликвидировать традиционную пресс-службы.

Об этом Федоров написал в своем Facebook.

"Хочу кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов. Традиционное понятие" прессслужбы "должна прекратить свое существование.

Формирование "позитивного образа политика/органа" – должно перестать быть целью.

Основная задача коммуникации в этот исторический период – объяснить максимальному количеству людей, куда мы движемся, на что направлены наши реформы, научиться замерять промежуточные результаты, получать обратную связь, слышать "клиентов" (для кого делается реформа), улучшать процессы ".

По словам вицепремьера, они хотят "привлекать" людей для получения качественной обратной связи и создание команды "послов" проекту.

Федоров отметил, что сейчас министерство находится на этапе формирования команды коммуникации.

Он сам себе дал несколько советов:

1. Отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда журналисты живут своей жизнью, сммщикы своим, прессекретар своим.
2. Начнем с четкой стратегии. Конкретные KPI. Например, количество упоминаний проекту "цифровая грамотность" должна вырасти до 6000 в день, при этом тональность должна быть "положительная" на уровне не менее 70%. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекту для дальнейшего анализа.
3. Быть быстрее. Более лайва. Трансляции и влоги, смонтированы за 4 часа, лучше вычитанного текста.
4. Брать людей в команду коммуникации с отсутствием опыта в политической / государственной сферах. Слишком долго объяснять, что мир изменился.
5. В каждой появления в СМИ четкая цель: понимать аудиторию, дать ценность, призывать к действию, а не рассказывать об "успешном успехе".
6. Каждый пост, видео, выход в СМИ – думать о пользе для тех, кто читает.

Федоров призвал людей, которым резонирует его видение, присоединяться к его команде.