Семью директора украинской медкомпании выбросили с рейса МАУ в Мюнхене

Семью директора сети медицинских лабораторий "Синэво" Николая Скавронского сняли с рейса "Международных авиалиний Украины" из-за якобы нехватки мест.

Об этом он написал в Facebook

"Да, меня, мою жену и ребенка тупо не пустили в самолет 19 июля на рейс МАУ Мюнхен-Киев и единственным объяснением этому была фраза работницы на гейте:" Прилетел самолет меньшего размера, чем планировалось, поэтому вам не хватило места ". как вообще такое возможно ?! Это у вас такое клиентоориентированное ведения бизнеса ?! ", – пишет он.

По его словам, билеты Киев-Мюнхен-Киев были приобретены задолго до полета. Перелет в Мюнхен прошел без проблем. Для возвращения домой семья прошла онлайн-регистрацию на свой рейс за 48 часов до вылета.

"Мы прибыли в гейт вовремя и стояли в очереди на посадку в ее начале, то есть никак нельзя сказать, что мы опоздали были последними в очереди и поэтому нам" не хватило мест ". Нас, двух взрослых и ребенка 10 лет, работница , которая осуществляла бординг, просто отставила в сторону и попросила подождать распечатку других посадочных билетов в связи с изменением мест ", – пишет Скавронский, добавляя, что работницы аэропорта до конца уверяли его семью в том, что они полетят.

Однако, по словам мужчины, его семью так и не пустили в самолет, а пассажиры, опоздавшие, полетели.

Вернуться в Киеву украинцам удалось лишь получив посадочные талоны на рейс Люфтганза, направлявшийся в тот же день за 7 часов.

В комментариях к записи представители авиакомпании объяснили, что такая ситуация возникла из-за того, что в день полета на рейс был подан самолет меньшей вместимости, а система автоматически выдала семьи Скавронской новые посадочные талоны без указания мест. МАУ пообещала компенсацию семье.