Про це він повідомив в Телеграмі, пише Рубрика.
"Одна з ідей, над якою працюємо, — помічник на основі штучного інтелекту, який допоможе контактному центру відповідати на звернення. Помічника зватимуть Надія. Це буде чатбот нового покоління, який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв'язати нескладну проблему", – йдеться в повідомленні.
За словами Федорова, для створення AI-помічника в міністерстві використовують технологічне рішення від однієї з провідних міжнародних компаній.
Основними перевагами чатбота будуть швидкість відповіді та економія часу й ресурсів команди підтримки "Дії".
"Зараз якість відповідей AI-помічника мене влаштовує на 80%, буде краще. Плюс не зовсім влаштовує швидкість відповідей. Працюємо й над цим. Це буде революційна технологія не тільки для України, а й для урядів усього світу", – додав віцепрем'єр.
Нагадаємо, у Міністерстві цифрової трансформації розпочали модернізацію порталу "Дія"; до кінця року планують його повністю адаптувати під вимоги цифрової доступності, в тому числі для людей із вадами зору та слуху.
За словами міністра цифрової трансформації Михайла Федорова, найближчим часом у "Дії" з'являться такі послуги:
Також повідомлялось, що президент Франції Емманюель Макрон закачав собі посвідчення особи в мобільний телефон за допомогою Державного сервісу цифрової ідентифікації, щоб перевірити, як працює французький аналог української "Дії".
Technology is a vital weapon in today's warfare, and each 3D printer is a valuable… Читати більше
31 жовтня ввечері російські загарбники вдарили керованими авіаційними ракетами по цивільному підприємству в місті Дергачі… Читати більше
Сполучені Штати Америки готують новий пакет військової допомоги для України, деталі якого будуть оприлюднені найближчим… Читати більше
У місті Фастів Київської області успішно завершили проєкт модернізації системи управління відходами, який став першою… Читати більше
Міністерство оборони України оголосило про початок бета-тестування сервісу оформлення відстрочки від мобілізації у мобільному застосунку… Читати більше
Українські оборонні технології залучили понад $25 млн іноземних інвестицій завдяки підтримці платформи Brave1, збільшивши цей… Читати більше
Цей сайт використовує Cookies.