fbpx
Сьогодні 15/08/2020 02:24
How to 13:33 16 Бер 2019

Як організувати оплату комуналки, уникнути штрафів та економити на тарифах

4 поради, як не потрапити в халепу з новим Законом «Про житлово-комунальні послуги»

Із серії мемів "Коли в Києві немає гарячої води"

С мая 2019 года в Украине вступает в силу Закон "О жилищно-коммунальных услугах", согласно которому установят абонплату на коммуналку и за каждый день просрочки будут начислять пеню. Размер пени на данный момент — всего 0,01% долга. То есть, например, если семья платит в среднем 1500 грн за коммуналку в месяц и просрочила платёж на 90 дней, то сумма долга увеличится приблизительно на 27 грн. А в будущем размер пени могут пересмотреть.

Кроме того, согласно новому закону, украинцев обяжут впускать в квартиру коммунальщиков и разрешат управляющей компании отключат коммунальные услуги за долги.

Какие изменения сильнее всего почувствуют украинцы, как разумно организовать оплату жилищно-коммунальных услуг, чтобы избежать пени, и на чем можно заметно сэкономить, узнали у эксперта по вопросам энергоэффективности, советника заместителя городского головы в КГГА Алексея Тихонова.

🏠 1. Обеспечьте квартиру счётчиками. Иначе будете платить разницу за объем, поступивший на дом

– Один из пунктов нового Закона "О жилищно-коммунальных услугах" – за каждый день просрочки оплаты коммуналки будут начислить пеню. Скажите, насколько это отразится на жизни украинцев, и каких ещё изменений ждать?

– Данный закон уже проголосован, он входит в силу этапами вместе с другими законами. Поэтому не совсем корректно говорить, что он сразу заработает. Плюс он будет входить в силу вместе с законом "Про комерційний облік" и самые серьезные изменения, которые, наверное, наиболее тяжело будут восприниматься населением – это принцип "платить за весь объем, который вошел в дом".

Если по отоплению изменений никаких не будет, потому что эту часть и так оплачивают по этому принципу: есть один общедомовой прибор, показатели которого разбиваются пропорционально квадратным метрам на всех. А вот горячая-холодная вода будет учитываться по такому принципу впервые.

Что это означает на практике? У вас в квартире стоит счетчик, который показывает 5 кубов потребления, все данные таких счетчиков собирают вместе – и выясняется, что сумма по ним оказывается меньше, чем реально в дом вошло воды. Например, дом потребил 1000 кубов, а квартирные приборы учета показали, что 700 кубов. Таким образом 300 кубов между входом в дом и квартирами "потерялись", не учлись, вытекли.

Самая распространенная причина – это протекание труб в подвале, на что часто никто не обращает внимание.

Второй вариант – это магниты, воровство, не вовремя поданные показания квартирных счётчиков. То есть люди, которые воруют воду, теперь будут воровать не у ЖЕКа, не у водоканала, а непосредственно у своих соседей.

И последний вариант, наименее распространенный, но тоже имеющий место, – класс точности счетных приборов. Например, общедомовой счетчик – более высокого класса точности, чем квартирные. Соответственно он может показывать более точное потребление, чем счетчики по квартирам. В итоге, у человека в платежке будут две отдельные строчки: одна строчка будет касаться потребления, указанного, согласно его квартирного прибора, а вторая строчка – это разница между общедомовым прибором и суммой всех квартирных приборов.

Тяжелее всего тем, у кого счетчиков нет. Есть разные варианты, как будут подсчитывать плату за коммуналку. Самый тяжелый вариант – когда в доме есть квартиры без приборов учета. Вся разница будет "вешаться" на них до тех пор, пока они приборы не поставят.

С точки зрения пени, она – не очень высокая, но она будет. У нас в Киеве плюс ко всему существует период оплаты "до 20/после 20", который дает возможность немножко экономить.

🏠 2. Передавать показания и получать квитанции можно через личный кабинет ЦКС или на сайтах поставщиков

– Иногда квитанции приходят с "опозданием" или попадают в другой почтовый ящик. Как разумно организовать оплату коммуналки, чтобы не начислялась пеня?

На сегодняшний день в Киеве есть Центр коммунального сервиса (ЦКС). На сайте ЦКС есть личный кабинет, где можно зарегистрироваться – и все квитанции будут приходить на почту. В электронном кабинете можно подавать показания на все коммунальные услуги и вовремя их оплачивать.

Сейчас город старается улучшить систему и сделать "единое окно". Был период, когда квитанции расходились от разных поставщиков услуг. Сейчас у нас уже поставка тепла общегородская. Всех поставщиков собрали вместе в ЦКС.

Если есть желание, то у каждого поставщика тоже есть отдельный электронный кабинет: у "Киевводоканала", у "КиевТеплоЭнерго", у ДТЕК… Там можно зарегистрироваться, получать электронные квитанции и оплачивать на сайте.

Для людей пенсионного возраста, которым может быть сложно пользоваться современным гаджетами, есть следующий вариант: представительства ЦКС есть в каждом районе Киева, можно прийти туда, попросить в бухгалтерии распечатать эту платежку, если она вдруг не пришла вовремя либо потерялась.

Адреса ЦКС можно найти на карте сайта в разделе "Сервісні центри". На интерактивной карте есть метки с сервисными центрами. Также в правом углу есть меню, где можно выбрать район, и на карте покажут все точки этого района. Кроме того, можно отфильтровать "Районні сервісні центри" и "Точки крокової доступності". В крупных сервисных центрах даже установлены веб-камеры, которые позволяют в режиме реального времени посмотреть, есть ли там очереди.

🏠 3. Позаботьтесь об энергоэффективности

– Подскажите, а как теперь можно экономить на жилищно-коммунальных услугах?

– Самые дорогие на сегодня услуги – это отопление и горячая\холодная вода, особенно зимой. Все киевляне в январе – феврале, наверное, особенно это прочувствовали. Учитывая то, что цена на газ очень большая, она составляет львиную долю цены на гигакалорию, то самое правильное было бы экономить на этих видах услуг.

Первое, что я бы порекомендовал – это замена лапочек накаливания на LED. Это в том случае, если речь идет об ОСББ или ЖБК, потому что замена лампочек в ЖЕКовском доме даст возможность сэкономить только ЖЕКу. Вряд ли это отразится на платежках, потому что там стандартная оплата за электроэнергию.

Если изучить опыт ЖБК и ОСББ, то, наверное, не найдете ни одного дома в Киеве, с лампами накаливания. Все освещение давно уже LED. Это довольно быстро окупаемое, недорогое мероприятие. В некоторых домах стоят датчики движения, звука для подачи света, что дополнительно позволяет экономить.

Следующее – это установка индивидуального теплового пункта (ИТП) с погодным регулированием. Это приносит экономию до 20% в зимний период на отоплении. За 6 месяцев средняя цена отопления при наличии ИТП на 20% меньше, чем в домах без индивидуально-теплового пункта.

Стоимость установки ИТП примерно от 400 тысяч гривен, средний период окупаемости от 1 до 2 отопительных периодов. Максимум за два года установка ИТП должна окупится.

Это мероприятие принимает участие в программах городского софинансирования "30 на 70", поэтому можно заказать ИТП, и заплатить за него всего 30%. Есть еще программы теплых кредитов, где 40% от стоимости материалов возмещает государство и 30% возмещает город.

Таким образом эти 400 тысяч могут превратится в 50 – 70 тысяч с дома. Если это 100 квартир – это менее 1000 гривен с квартиры единоразово. То есть это все подъемно и реально.

🏠 4. Фиксируйте актами-претензиями нарушения в предоставлении жилищно-коммунальных услуг

– Что делать при некачественном предоставлении или перерыве в предоставлении жилищно-коммунальных услуг?

– Любое нарушение в предоставлении коммунальных услуг нужно обязательно фиксировать. Письма, заявки, звонки на 1551 в Киеве – это все хорошо и правильно.

Это означает, что отсутствие, частичное не предоставление или предоставление услуг ненадлежащего качества – должны быть обязательно зафиксированы актом-претензией.

Необходимо обратится в обслуживающую компанию и назначить дату, когда они должны зафиксировать претензию в акте. Например, низкую температуру в квартире, либо холодную воду из горячего крана, либо неубранную придомовую территорию и т.д.

Если не приходят – это не страшно. В законе и правилах прописано, что в таком случае акт можно составить тремя людьми из дома, при этом отсутствие представителя управляющей компании не является препятствием. Рекомендовано так же фиксировать нарушение на фото/видео.

На основании этого акта необходимо требовать перерасчет у управляющей компании.

Естественно, ситуации бывают разные. Например, в случае проблем с горячей водой, когда из крана вместо горячей – течет холодная вода – лучше перекрыть ее вообще. Потому что механический счетчик не понимает, какую воду в данный момент считает. Он фиксирует воду как горячую, доказать вы ничего не сможете, потому что невозможно определить, когда счетчик насчитал кубометры: до того, как с температурой воды начались проблемы, либо после.

При отсутствии прибора, такой же алгоритм действий: зафиксировать актом проблему и требовать перерасчета.

Примеры составления акта-претензии можно найти по ссылке.

Приклад, яким має бути акт-претензія

Читайте также: Выгодный ОСМД: опыт дома с солнечными панелями на фасаде. Практические советы, как повысить качество обслуживания и уменьшить тарифы, от главы ОСМД "Оберег на Позняках"

17552

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!
Завантажити ще
Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: