7 порад, як розпізнати шахраїв в Інтернеті
Покупки в Інтернеті − це можливість в один клік замовити річ і швидко її отримати. Однак, попри переваги, онлайн-шопінг має декілька мінусів. Один з них − шахрайство.
Війна, зачинені через повітряні тривоги ТРЦ лише посилюють бажання людей купувати товари в Інтернеті. Проте популярністю онлайн-покупок можуть скористатися і шахраї. За даними OLX, після початку вторгнення кількість звернень до служби з повідомленнями про обман впала у 3 рази у порівнянні з даними за 2021 рік. Однак сьогодні їхня кількість зростає.
Як злодії обманюють українців в Інтернеті, та чи можна від цього убезпечитися? Зібрали 7 найпоширеніших видів шахрайства та методів їм протистояти.
1. Фішинг
Чи надсилав вам коли-небудь продавець посилання на маркетплейс через сторонній месенджер? Вітаємо, є висока ймовірність, що він перевів вас на сайт-підробку. Він схожий на оригінальну сторінку, проте може мати незначні відмінності: зайву літеру в посиланні, інший елемент дизайну тощо.
Завдання шахраїв − змусити покупця ввести банківські дані у спеціальну форму на «сайті», після чого ті переказують кошти з його рахунку на свій. Шахраї користуються шансом, що покупець погано розуміється на сервісі, та надсилають фейкове посилання на оплату. У результаті покупець залишається без свого замовлення й усіх коштів на карті.
Як убезпечитися?
📌 Перша і головна порада − не можна переходити за сторонніми посиланнями та покидати інтернет-магазин. Інформація про угоду зберігається на самих платформах з продажів; туди приходять і всі повідомлення та оформлення угоди.
📌 Завжди перевіряйте сайт, на якому здійснюється угода.
📌 Якщо продавець вимагає ввести у сторонню форму тризначний CVV-код − це шахраї. Єдине, чим можна ділитися під час угоди, — 16-значним номером картки та вашими ПІБ.
2. Переказ коштів
Шахраї змушують користувачів платформ переказати їм кошти через емоційний тиск. Одна зі схем − видати себе за покупців товару і, заговорюючи зуби, змусити продавця переказати кошти з власного рахунку.
Інший спосіб − маніпуляція сервісами, що унеможливлюють крадіжку коштів. Наприклад, під час користування сервісом «OLX Доставка». Шахраї наполягають на тому, що угода скасувалася, а тому необхідно повторно ввести дані картки, щоб повернути власні кошти.
Як убезпечитися?
📌 Якщо «покупець» товару вимагає все робити швидко, тисне, що угода термінова, − сміливо відмовляйтеся від неї.
📌 Не надсилайте кошти незнайомцям.
📌 Зазвичай у додаткових сервісах не стаються збої, після яких треба повторно вводити дані. Якщо товар не надсилають, кошти покупцю зараховуються автоматично.
3. Нереальна квартира
Одним з поширених методів шахрайства є оренда квартир. Шахраї публікують фото квартир з інших сайтів, видаючи себе за їхніх власників. Орендар надсилає передплату за винаймання житла, після чого шахрай зникає і не відповідає на повідомлення.
Така ж махінації з передплатою існують у разі довгострокової оренди: шахраї вимагають надіслати завдаток ще до перегляду помешкання.
Як убезпечитися?
📌 Перевіряйте фотографії квартир через пошук зображень у Google. Якщо фото крадене, ви побачите його на інших сайтах.
📌 Ставте під сумнів оголошення, в яких на фото занадто красивий ремонт (особливо якщо ціна йому не відповідає).
📌 Оцінюйте розмір фото. Якщо у галереї одна світлина менша за іншу − вірогідно, ви переглядаєте шахрайське оголошення.
📌 Уникайте бронювань з передплатою.
📌 Попросіть документи або додаткову інформацію про квартиру, яка б могла підтвердити, що оголошення публікує її власник.
4. Низькі ціни
Шахраї публікують оголошення з продажем товарів за заниженою вартістю. Це може бути техніка, гаджет чи та ж таки квартира.
Як убезпечитися?
📌 Перевіряйте вартість товару на профільних сайтах. Якщо ціна значно нижча за середню на ринку − перед вами шахраї.
📌 Уважно читайте опис товару. Якщо товар новий, а ціна низька − це теж обман.
5. Товар підроблений або не працює
Ще одна схема − надіслати покупцеві бракований товар, або товар нижчої якості. Шахраї сподіваються, що на пошті покупець не перевірить товар належним чином або ж не помітить підробку.
Як убезпечитися?
📌 Детально перевіряйте товар у поштовому відділені. Якщо помітили несправність, відмовтесь від покупки.
📌 Користуйтеся додатковими сервісами від платформ з онлайн-продажів, які гарантують безпечну оплату за надісланий поштою товар.
6. Призи та виграші
Одна із популярних афер в Інтернеті − фіктивні розіграші призів. Людина через пошту або у месенджерах отримує повідомлення про виграш крутих призів або великих сум грошей. У деяких випадках їх буцімто розсилають від імені платформ з онлайн-продажів.
Як убезпечитися?
📌 Не відкривайте подібні повідомлення, тим більше сумнівні посилання всередині них.
📌 Перевіряйте адресанта. Будь-які розіграші відбуваються тільки на офіційних сторінках маркетплейсів.
7. Граматичні помилки
Шахрайські повідомлення часто написані з помилками, оскільки реальні продавці піклуються про контент та грамотність тексту.
Як убезпечитися?
📌 Звертайте увагу на текст − опис та заголовки. Замало інформації та неграмотність у написах свідчать про шахрайство.
Що робити у випадку, коли ви натрапили на шахрая?
Перший крок − заблокувати шахрая, натиснувши на кнопку «Поскаржитися» під оголошенням. Далі необхідно написати у службу підтримки зі скриншотами листування, контактними даними шахрая, чеком або іншим підтвердженням оплати. Команди платформ з продажів борються із шахраями, тому небезпечний акаунт заблокують.
Якщо ви оплатили товар, зробили передоплату або не отримали його зовсім, тоді необхідно написати заяву в поліцію.
У будь-якому разі варто бути пильними й намагатись не допускати ошуканства. Щось викликало сумнів? Краще не погоджуйтесь на угоду. Інформаційна грамотність та правила користування онлайн-платформами з продажу допоможуть здійснювати покупки в Інтернеті безпечно й комфортно.
