Медичний сервіс Helsі оновив онлайн-консультації із лікарем: тепер вони доступні цілодобово
Медична інформаційна система Helsi оновила сервіс швидких онлайн-консультацій. Відтепер за 15 хв пацієнт може отримати відповіді на запитання щодо стану здоров'я, е-рецепти на ліки та направлення до спеціаліста вторинної ланки медицини.
Про це повідомляє Рубрика.
Коли варто звернутись до лікаря онлайн?
- Легкі захворювання. Наприклад, легка алергічна реакція, вірусне захворювання або мінімальна травма, які не потребують негайної медичної уваги.
- Поради та консультації. Якщо вам потрібна консультація з лікарем стосовно симптомів, методів лікування або подальших дій.
- Рецепти чи направлення. Для перезапису рецепта або продовження дії направлення до іншого спеціаліста.
Онлайн-консультація – повний аналог реального прийому.
Термінові консультації допоможуть українцям за кордоном. Це порятунок у напівекстрених випадках, коли підстав для виклику «швидкої» недостатньо, але потрібні конструктивні поради лікаря. Минулого року із запитами лише на планові консультації найбільше звертались українці з Польщі, Німеччини, США, Великобританії та Чехії.
Як записатись на онлайн-консультацію?
Термінову допомогу можна отримати через застосунок. Потрібно його завантажити та авторизуватися. Обрати "Швидка онлайн-консультація" у розділі «Сервіси» та створити заявку. Далі потрібно обрати аудіо-, відеозв'язок чи чат для спілкування з лікарем. Він надає усі стандартні послуги:
- консультує;
- виписує е-рецепт;
- дає направлення до вузькопрофільного спеціаліста.
Основна перевага термінової консультації – пацієнт чекає на прийом лише декілька хвилин, а лікар вже на зв'язку в онлайн.
Тривалість швидкого онлайн прийому – близько 15 хвилин, у складних випадках – лікар продовжить час самостійно.
Наразі вартість онлайн консультацій оптимізовані для комфорту і лікаря, і пацієнта. Вартість денної консультації (7.00 – 21.00) з сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром – 250 грн. Вартість онлайн-консультації вузького спеціаліста або у нічний час (21.00 – 7.00) з сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром – 350 грн.
Процес оплати простий та зручний
- після створення заявки на консультацію сума резервується на вашій карті;
- кошти списуються лише після надання послуги;
- якщо під час консультації зʼясується, що вам необхідна стаціонарна допомога, кошти повернуться на ваш рахунок.
Що робити, якщо прийом не відбувся?
За відсутності світла, лікар сконтактує пізніше і завершить консультацію. Якщо ж лікар не знайшовся і прийом не відбувся – заявка автоматично скасовується через 2 години, а гроші повернуться на рахунок пацієнта від його банку.
Не займайтесь самолікуванням – звертайтесь до професіоналів.
