Найближчим часом онлайн-продаж квитків має відновитися, – голова правління Укрзалізниці

Про це у телемарафоні "Єдині новини" сказав голова правління компанії Олександр Перцовський, пише Рубрика.

"Ми робимо все, щоб якомога швидше відновити це, не хочу давати чітку дату. В цілому рекомендуємо, якщо люди подорожують, сьогодні ще планувати приїзд до кас. Якщо вже подорож завтра і далі, то розраховуємо, що будуть відновлені онлайн-сервіси та всі зручно, як українці давно звикли, зможуть купити квитки в мобільному застосунку або на сайті", — сказав він.

За його словами, УЗ посилила роботу залізничних кас та кількість працівників у них. Наприклад, у Києві замість 8 кас, які традиційно працювали, функціонують 18. Перцовський зазначив, що пріоритетно квитками забезпечуватимуть військових, людей з інвалідністю та з дітьми.

Також він розповів, що поїзним бригадам наразі дозволено продавати квитки безпосередньо в потязі.

"Тих, хто приїздять і, скажімо, не встигають в касі купити квиток, наші співробітники проводять безпосередньо до поїзда, всі поїзні бригади поінструктовані і можуть на місці посадити пасажира і оформити квитки. Те ж саме стосується невеликих населених пунктів, де каси на сьогодні не функціонують. Ми так само рекомендуємо безпосередньо підходити до поїздів, і наші поїзні бригади всіх розмістять, знайдуть місця, оформлять квиток на місці", — пояснив Перцовський.

Голова правління УЗ нагадав, що попри масштабну кібератаку, всі поїзди курсують чітко за графіком. Крім того, за його словами, якщо людині відмовляють у продажі квитка, є можливість звернутись на гарячу лінію та в соцмережі компанії.

Що відомо про збій в «Укрзалізниці»

23 березня в IT-системі «Укрзалізниці» стався технічний збій, через який не працюють онлайн-сервіси: продаж квитків через застосунок та сайт; онлайн-сервіси замовлення послуг; довідкові послуги.

Наступного дня компанія-перевізник повідомила, що збій спричинила масштабна таргетована кібератака, якою намагалися викликати затримки руху поїздів. Онлайн-продаж квитків досі лишається недоступним, тож протягом 24 березня «Укрзалізниця» продовжить роботу в офлайн-режимі.

Для відновлення після збою фахівці «Укрзалізниці» співпрацюють із кібердепартаментом Служби безпеки України.

↓Читайте також

В Укрзалізниці розповіли про відновлення ситуації після кібератаки: квитки можна купити у касах лише на найближчі дні

Збій в "Укрзалізниці" стався через масштабну кібератаку: компанія працює з СБУ