Збій в “Укрзалізниці” стався через масштабну кібератаку: компанія працює з СБУ

Через масштабну таргетовану кібератаку в роботі систем "Укрзалізниці" 23 березня стався збій. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується.

Про це йдеться в заяві компанії, передає Рубрика.

"Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!", – йдеться у повідомлені.

У компанії пояснюють, що оскільки й раніше "Укрзалізниця" ставала обʼєктом кібератак ворога, в компанії впроваджені протоколи резервування. 

Вказано, що остання атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із "бекапів" фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.

Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня компанія планує працювати в офлайн-режимі.

Якщо ви плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25.03

• наполегливо просять не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра;
• УЗ обіцяє поінформувати відразу по відновленню онлайн сервісів.

↓Читайте також

На залізничному вокзалі у Києві згадують загиблих під час війни

Що робити пасажирам?

У компанії нагадують, що наразі квитки можна купити лише через каси, які посилили персоналом, а також розширили графіки роботи. Квитки на міжнародні рейси 24 та 25 березня також продаватимуть у касах, хоча раніше купити їх можна було лише онлайн.

Якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, то варто йти відразу до потяга, де поїзні бригади можуть оформити проїзд на місці.

Крім того, в «Укрзалізниці» закликали «не штурмувати каси» 24 березня, якщо ваш рейс відбудеться пізніше за ранкові 25 березня — пасажирів саме на ці рейси сьогодні будуть обслуговувати пріоритетно.

Охочі повернути квиток на поїзд 24 березня можуть зробити це онлайн принаймні за годину до відправлення рейсу. Для цього треба надіслати на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення обіцяють обробити протягом 3 днів із моменту відновлення роботи систем.

Нагадаємо, що у рамках реалізації спільного з ЄБРР проєкту "Надзвичайна підтримка української залізниці" національний перевізник отримає 10 сучасних акумуляторних маневрових тягачів.

Також з 27 лютого  "Укрзалізниця" запустила перший дитячий вагон у міжнародному сполученні — у складі поїзда №351 Київ — Кишинів.

Окрім того, АТ "Укрзалізниця" розпочало виробництво рейкових накладок Р-65 на своїх потужностях, які раніше виготовлялись лише на металургійному комбінаті "Азовсталь".

↓Читайте також

ГУР здійснило масштабну кібератаку на компанію "МегаФон": росіяни залишилися без мобільного зв'язку та інтернету

Мін'юст після кібератаки на держреєстри звільнив керівника ДП "Національні інформаційні системи"

У день народження Буданова хакери ГУР атакували російський "РегіонТрансСервіс": виведено з ладу всі сервери

Хакери ГУР "привітали" росіян святковою кібератакою на "Лукойл", – джерела