Як "Бажаємо здоров'я" допомагає підтримувати здоров'я щодня: досвід клієнтів

Богдан Петришин

Мережа аптек «Бажаємо здоров'я» – це один із лідерів на українському фармацевтичному ринку. Вона забезпечує мільйони клієнтів якісними лікарськими препаратами та іншими засобами для підтримки здоров'я. Завдяки своїй відданості справі, професіоналізму та клієнтоорієнтованому підходу, компанія продовжує зміцнювати свої позиції як надійний партнер у сфері охорони здоров'я для всіх українців, надаючи доступ до сучасних медичних рішень і забезпечуючи комфортний сервіс кожному клієнту.

Географічна розгалуженість мережі

Аптеки мережі «Бажаємо здоров'я» присутні в багатьох містах і регіонах України. Це дозволяє мешканцям як великих міст, так і менших населених пунктів легко знаходити найближчу аптеку та отримувати доступ до широкого асортименту ліків. Розгалужена мережа забезпечує зручність та доступність фармацевтичних послуг для широкого кола споживачів, незалежно від їх місця проживання. А єдині стандарти якості обслуговування гарантують, що кожен клієнт отримає однаково високий рівень сервісу в будь-якій аптеці мережі по всій країні.

Так, для того, щоб знайти найближчу до Вас аптеку мережі, необхідно перейти на офіційний сайт мережі за посиланням – https://apteka.net.ua/ та виконати наступні дії:

1. На головній сторінці сайту оберіть розділ «Аптеки».
2. На сторінці відобразиться карта України з переліком областей. Оберіть потрібну область зі списку або клікніть на неї на карті (карту можна збільшувати або зменшувати для Вашої зручності).
3. Після вибору області, з'явиться перелік міст, у яких присутні аптеки мережі «Бажаємо здоров'я». Натисніть на назву потрібного міста.
4. Після вибору міста відобразиться список адрес аптек та карта з позначками їх розташування. Також, Ви можете вручну ввести адресу в поле введення.
5. Після вибору адреси, відкриється сторінка з обраною Вами аптекою мережі (Вам буде надано детальну інформацію про її поточну адресу, режим роботи, запропоновано прокласти маршрут та зарезервувати ліки в цій аптеці).

Зручність сайту та онлайн-сервісів

Офіційний сайт мережі аптек «Бажаємо здоров'я» має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що дозволяє швидко знаходити потрібні препарати та оформлювати замовлення. Сайт розроблений з урахуванням потреб різних груп відвідувачів, що робить його надзвичайно простим у використанні. Особливо варто відзначити наявність спеціальної версії для людей з вадами зору, що демонструє турботу компанії про всіх своїх клієнтів без винятку.

1. Так, є можливість зменшити розмір шрифту та, загалом, елементів на сайті (та наявність контрастного режиму, що передбачає високу контрастність кольорів (наприклад, чорний текст на білому фоні або навпаки), що полегшує сприйняття інформації):
2. Або ж, можливість збільшувати розмір шрифтів та елементів інтерфейсу сайту:

Також, користувачі мають можливість легко вибрати свій населений пункт, що автоматично відображає доступний асортимент ліків у найближчих аптеках:

Мережа аптек «Бажаємо здоров'я» пропонує своїм клієнтам й інноваційний та зручний спосіб взаємодії – чат-бот у месенджері Viber. За допомогою чат-бота клієнти можуть знайти необхідні ліки та миттєво отримати інформацію про їх наявність в аптеках мережі. Крім того, сервіс дозволяє легко оформити замовлення, не виходячи з дому, використовуючи як смартфон, так і комп'ютер. Таке рішення не лише економить час покупців, але й робить процес придбання ліків максимально комфортним та ефективним, підкреслюючи прагнення мережі аптек «Бажаємо здоров'я» до постійного вдосконалення обслуговування своїх клієнтів.

А все це можуть підтвердити позитивні відгуки задоволених клієнтів:

Рівень обслуговування та асортимент

Обслуговування в мережі аптек «Бажаємо здоров'я» відзначається професіоналізмом та уважністю до потреб клієнтів. Так, у кожній аптеці мережі відвідувачі можуть розраховувати на індивідуальний підхід. Фармацевти допомагають у виборі препаратів, надають інформацію про їх застосування, можливі побічні ефекти та необхідність поєднання з іншими ліками (наприклад, поєднання пробіотиків з антибіотиками). 

Також, компанія збирає відгуки відвідувачів для постійного вдосконалення якості обслуговування. Це дозволяє вчасно реагувати на побажання клієнтів та покращувати сервіс. 

Щодо наявного асортименту, як на сайті, так і в фізичних аптеках, він охоплює широкий спектр товарів для здоров'я та догляду. У кожній аптеці мережі клієнти можуть знайти:

• різноманітні лікарські засоби – від поширених до більш спеціалізованих препаратів (наприклад, від льодяників для горла до препаратів, що застосовуються при цукровому діабеті);
• вітаміни та дієтичні добавки;
• косметичні засоби;
• товари краси;
• медичну техніку;
• товари для догляду за дітьми;
• засоби гігієни.

Мережа аптек «Бажаємо здоров'я» прагне задовольнити потреби різних груп покупців, тому в асортименті представлені як відомі бренди, так і більш доступні аналоги. Також, компанія регулярно оновлює свій асортимент, враховуючи сезонний попит та нові тенденції у сфері охорони здоров'я (наприклад, різноманітні біологічно активні добавки, вітамінні комплекси та мінеральні препарати). Це дозволяє клієнтам завжди мати доступ до актуальних та ефективних засобів для підтримки свого здоров'я та самопочуття в одному місці, в будь-який час.

А численні схвальні коментарі та оцінки, залишені клієнтами на різноманітних незалежних платформах, підтверджують високий рівень обслуговування та різноманіття продукції. Ці відгуки є об'єктивним показником задоволеності покупців якістю послуг та асортиментом, що пропонуються в аптеках мережі «Бажаємо здоров'я».

Акції, знижки та програма лояльності

Регулярні акції та спеціальні пропозиції – ще одна перевага, яку високо цінують клієнти. На сайті та в аптеках мережі «Бажаємо здоров'я» завжди доступна інформація про знижки на популярні товари, що дозволяє економити на придбанні ліків та засобів догляду. Це особливо актуально для сімей, які регулярно купують необхідні препарати для здоров'я.

З актуальними акційними пропозиціями можна ознайомитися на офіційному сайті мережі – https://apteka.net.ua/, в розділі «Акції та знижки»:

Або у чат-боті у Viber:

Також, мережа аптек «Бажаємо здоров'я» впровадила просту та вигідну програму лояльності для своїх клієнтів. За кожну покупку нараховується 1% бонусів від суми придбаних товарів. Ці бонуси можна використати для оплати до 99% вартості наступних покупок, що дозволяє суттєво заощаджувати, особливо постійним клієнтам. Участь у програмі не вимагає наявності фізичної картки – бонусний рахунок прив'язується до номера телефону клієнта, що робить систему зручною та пришвидшує весь процес.

Зареєструватися можна 3-ма способами, а саме:

У підсумку, можна впевнено сказати, що мережа аптек «Бажаємо здоров'я» є надійним помічником у питаннях здоров'я для багатьох українців. Постійне прагнення до вдосконалення, уважність до побажань клієнтів, впровадження сучасних технологій та забезпечення високої якості обслуговування роблять цю мережу одним з провідних гравців у фармакологічній галузі. Компанія не лише забезпечує доступ до якісних ліків, медичних товарів та інших засобів, але й активно сприяє формуванню культури відповідального ставлення до здоров'я серед населення.

На правах реклами