На лінію 112 за понад рік роботи надійшло більше ніж 3,5 млн викликів

За понад рік роботи на лінію телефонної служби порятунку 112 надійшло більше ніж 3 550 000 викликів

Про це пише Рубрика, посилаючись на Телеграм МВС України.

У чому проблема?

Ще у вересні 2022 року Верховна Рада прийняла у цілому закон під номером 7581 щодо впровадження в Україні Системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 (системи 112).

Її запровадження стало зобов'язанням України після підписання Угоди про асоціацію між Україною і ЄС. Окрім того, на впровадження цієї системи й на її запуск дав кошти Європейський інвестиційний банк.

Метою закону є підвищити ефективність надання екстреної допомоги шляхом розвантаження екстрених служб та створити єдиний центр прийняття та обробки повідомлень.

Яке рішення?

Спочатку впровадження єдиного номера виклику екстрених служб розпочалося з міста Києва (у липні 2023 року – ред.).

А з грудня 2023 року у Львівській області теж можна зателефонувати до медиків, поліціянтів, рятувальників та працівників газової служби за єдиним номером 112.

Як це працює?

Комунікаційний центр у Дніпрі розпочав роботу у вересні. Як розповіли у відомстві, за цей час оператори прийняли майже 200 тисяч дзвінків, з яких 40 тисяч потребували екстреного реагування, зокрема:

• про ворожі удари,
• про злочини та ДТП,
• домашнє насильство, про яке до Служби повідомляли, зокрема, діти.

У центрі працюють понад 70 операторів – цілодобово приймають екстрені дзвінки із Дніпропетровської, Запорізької, Харківської, Полтавської, Сумської, Донецької та Луганської областей.

"Ми продовжуємо політику працевлаштування ветеранів. Операторами Служби 112 у Дніпрі стали 7 захисників, які отримали поранення на фронті. Наймолодшому з них 21 рік", наголосив очільник МЗС Ігор Клименко.

Це вже третій комунікаційний центр. У міністерстві додали, що на черзі створення центру 112 в Одесі – тоді екстрений номер 112 буде доступний по всій країні.

"Викликати всі екстрені служби за єдиним номером – це про доступність, зручність та комплексність надання допомоги громадянам", підкреслив Клименко.

Зауважимо, що 112 – це номер для звернення громадян, який використовується як альтернатива гарячим лініям 101, 102, 103 та 104, дозволяючи не витрачати час на те, щоб дзвонити у кожну службу окремо.