Не треба буде навіть іти до консульського відділу: у МЗС розповіли, що робитиме “е-Консул”

Міністерство закордонних справ України розкрило перші подробиці роботи модернізованої інформаційно-комунікаційної системи "е-Консул".

Про це йдеться в повідомленні МЗС, передає Рубрика.

У чому проблема?

Потреба у модернізації системи "е-Консул" та спрощенні доступу до консульських послуг МЗС постала особливо гостро в умовах повномасштабної війни, пояснює міністерство.

За кордоном нині перебуває близько 7,5 мільйона громадян України, більша частина з них виїхали вимушено через російське вторгнення. Цим людям особливо потрібна консульська допомога через втрачені документи, нерозв'язані майнові питання, влаштування дітей тощо.

МЗС каже, що залучило максимум із наявних ресурсів і у 2022-2023 роках провело понад 2 мільйони консульських дій силами фактично 300 консулів. Але попит на отримання консульських послуг залишається вкрай високим та "об'єктивно перевищує можливості консульських служб більшості країн світу".

МЗС із листопада 2023 року розпочало проєкт із модернізації консульських інформаційних систем, який дозволить коштом міжнародної технічної допомоги автоматизувати бізнес-процеси та підвищити ефективність роботи консульських установ.

Яке рішення?

На засіданні 16 серпня уряд Кабінет Міністрів доручив МЗС забезпечити роботу системи "е-Консул".

Наразі у Міністерстві закордонних справ України розповіли перші подробиці роботи модернізованої інформаційно-комунікаційної системи "е-Консул".

Як це працює?

На даний час уже створена цифрова платформа. У закритому режимі тестуються:

• оновлена електронна черга,
• електронні кабінети заявника та консула,
• автоматизовані пілотні послуги у сфері нотаріату, оформлення довідок тощо.

Також проводяться:

• безпекові перевірки,
• тестування на наявність вразливостей,
• міцність алгоритмів шифрування даних,
• стійкість до пікових навантажень.

МЗС працює над підключенням системи до державних реєстрів та інформаційних баз, що дозволить скоротити операційний час надання громадянам сервісів МЗС на 30-80%, залежно від типу послуги.

Нова система має дозволити поступово відійти від необхідності подавати вже наявні у держави дані чи документи й дасть можливість запровадити перші дистанційні послуги, для яких узагалі не буде потреби йти до консула.

Очікується, що українці зможуть скористатися оновленою системою вже цьогоріч.

Далі МЗС буде збільшувати частку дистанційних послуг:

• інтегрувати онлайн-платежі,
• поширення документів у "Дії" спільно з Міністерством цифрової трансформації.

У міністерстві зазначили, що можливості та зручність "е-Консула" зростатимуть поетапно.

Нагадаємо, в Україні створять інституцію, яка об'єднуватиме українців за кордоном та сприятиме протидії російським наративам.

Окрім того, Міністерство закордонних справ долучає національного поштового оператора Укрпошту до доставки документів, передусім закордонних паспортів, до закордонних дипломатичних установ України.