Медичний сервіс Helsі оновив онлайн-консультації із лікарем: тепер вони доступні цілодобово

Медична інформаційна система Helsi оновила сервіс швидких онлайн-консультацій. Відтепер за 15 хв пацієнт може отримати відповіді на запитання щодо стану здоров'я, е-рецепти на ліки та направлення до спеціаліста вторинної ланки медицини.

Про це повідомляє Рубрика.

Коли варто звернутись до лікаря онлайн?

1. Легкі захворювання. Наприклад, легка алергічна реакція, вірусне захворювання або мінімальна травма, які не потребують негайної медичної уваги.
2. Поради та консультації. Якщо вам потрібна консультація з лікарем стосовно симптомів, методів лікування або подальших дій.
3. Рецепти чи направлення. Для перезапису рецепта або продовження дії направлення до іншого спеціаліста.

Онлайн-консультація – повний аналог реального прийому.

Термінові консультації допоможуть українцям за кордоном. Це порятунок у напівекстрених випадках, коли підстав для виклику «швидкої» недостатньо, але потрібні конструктивні поради лікаря. Минулого року із запитами лише на планові консультації найбільше звертались українці з Польщі, Німеччини, США, Великобританії та Чехії.

Як записатись на онлайн-консультацію?

Термінову допомогу можна отримати через застосунок. Потрібно його завантажити та авторизуватися. Обрати "Швидка онлайн-консультація" у розділі «Сервіси» та створити заявку. Далі потрібно обрати аудіо-, відеозв'язок чи чат для спілкування з лікарем. Він надає усі стандартні послуги:

• консультує;
• виписує е-рецепт;
• дає направлення до вузькопрофільного спеціаліста.

Основна перевага термінової консультації – пацієнт чекає на прийом лише декілька хвилин, а лікар вже на зв'язку в онлайн.

Тривалість швидкого онлайн прийому – близько 15 хвилин, у складних випадках – лікар продовжить час самостійно.

Наразі вартість онлайн консультацій оптимізовані для комфорту і лікаря, і пацієнта. Вартість денної консультації (7.00 – 21.00) з сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром – 250 грн. Вартість онлайн-консультації вузького спеціаліста або у нічний час (21.00 – 7.00) з сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром – 350 грн.

Процес оплати простий та зручний

• після створення заявки на консультацію сума резервується на вашій карті;
• кошти списуються лише після надання послуги;
• якщо під час консультації зʼясується, що вам необхідна стаціонарна допомога, кошти повернуться на ваш рахунок.

Що робити, якщо прийом не відбувся?

За відсутності світла, лікар сконтактує пізніше і завершить консультацію. Якщо ж лікар не знайшовся і прийом не відбувся – заявка автоматично скасовується через 2 години, а гроші повернуться на рахунок пацієнта від його банку.

Не займайтесь самолікуванням – звертайтесь до професіоналів.