У “Новій пошті”, Vodafone та Sense Bank стався збій у роботі: що відомо

"Нова пошта" попередила клієнтів про технічний збій. Поштовий оператор повідомив про проблеми з із деякими програмними оновленнями. Також про збої повідомили в банку Sense та користувачі мобільного оператора Vodafone.

Про це повідомляє Рубрика з посиланням на Telegram-канал компанії.

"У звʼязку із деякими програмними оновленнями стався технічний збій в роботі системи із обслуговування клієнтів", – йдеться в повідомленні.

В "Новій пошті" запевняють, що причини збою вже зʼясовані й роботу буде відновлено найближчим часом.

"Як тільки піднімемось – обовʼязково проінформуємо", – додає поштовий оператор.

Раніше в київських Telegram-каналах писали, що більшість відділень столиці не працюють. Там не можна ані відправити, ані забрати посилку.

Паралельно користувачі українського банку під назвою Sense Bank повідомили про збій у роботі мобільного додатка.

Про "технічні труднощі" в роботі застосунку повідомили і в пресслужбі Sense Bank. Там:

• не відображаються, картки та рахунки,
• не працюють перекази, оплата послуг та обмін валют.

Крім того, в застосунку неможливо купити облігації та відкрити депозити й кредити.

"Цифровий банк зараз переживає незаплановану технічну перерву. Ми активно працюємо над відновленням усіх сервісів і докладаємо максимум зусиль, щоб повернути їх до ладу якнайшвидше", – повідомили в Телеграм-каналі Sense Bank.

У банку зауважують, якщо клієнту потрібна термінова допомога, то слід написати Sense Bank у будь-якій соцмережі (можна навіть у коментарях під постами) або скористатися чатом підтримки.

Щойно всі системи будуть відновлені, в банку обіцяють негайно повідомити про це.

Також користувачі мережі стверджують про збій у роботі мобільного оператора Vodafone.

Деякі абоненти мобільного оператора Vodafone скаржаться, що не можуть здійснити телефонний дзвінок. При спробі здійснити виклик одразу скидається дзвінок.

У компанії цю проблему наразі ніяк не коментували.

Довідка про "Нову пошту"

"Нова пошта" – це українська приватна компанія з логістики, лідер експрес-доставки за обсягами доставлених посилок в Україні. Заснована у 2001 році в Полтаві. Входить до групи компаній Nova.

Минулого року було зафіксовано, що "Нова пошта" має найбільшу в Україні мережу, яка налічує 26 500 відділень та поштоматів.

Також компанія займається доставкою посилок за кордон (термін доставки від 3 днів). Мережа відділень у Європі зокрема доступна в таких країнах: Великобританія, Естонія, Іспанія, Італія, Латвія, Литва, Молдова, Німеччина, Польща, Румунія, Словаччина, Угорщина, Чехія та Франція.

Нагадаємо, прокурори Міжнародного кримінального суду розслідують російські кібератаки на українську цивільну інфраструктуру як можливі воєнні злочини.