Для військовослужбовців Сил оборони запустили безкоштовний телеграм-бот юридичної допомоги: як працює це рішення

Мережа освітньо-культурних просторів Гончаренко центр запустила безкоштовний телеграм-бот для військовослужбовців Сил оборони, ветеранів, членів їхніх родин та військовозобов'язаних українців, які потребують юридичної підтримки. Тут зібрані відповіді на найчастіші запитання бійців, а також зразки документів, які можуть знадобитися військовим.

Про це інформує Рубрика.

У чому проблема?

Все більше військових зіштовхуються з проблемою того, де брати перевірену юридичну інформацію щодо отримання статусу УБД, виплат, оформлення документів та оновлення даних в ТЦК.

При цьому їхні запити часто дуже схожі. 

Яке рішення? 

Аби зібрати відповіді на всі найпоширеніші запитання, команда Юридичного Гончаренко центру створила чат-бот у месенджері, який в режимі 24/7 надає відповіді на найпоширеніші запитання військових. 

"Щодня на нашу гарячу лінію юридичної допомоги звертаються сотні військових. Їхні запити дещо схожі, тож ми вирішили зібрати найпоширеніші запитання захисників в одному місці. Достатньо просто обрати тему, яка вас цікавить — і ви отримаєте миттєву відповідь від наших юристів. Перша доба роботи чат-боту показала, що найпопулярніші питання – порядок отримання УБД та пошук різних рапортів. І понад 500 бійців вже знайшли відповіді, витративши всього кілька хвилин", — зазначає Брюховецький.

Як це працює?

Чат-бот дає відповіді на запитання про:

• отримання статусу УБД,
• порядок одержання одноразової грошової допомоги та виплат,
• звільнення та переміщення військовослужбовців,
• лікування та реабілітацію,
• правила оформлення документів — як скласти рапорти чи одержати необхідні довідки.

Крім цього, у боті можна отримати роз'яснення щодо оновлення даних в ТЦК та нового законопроєкту про мобілізацію. 

Аби скористатися телеграм-ботом, достатньо перейти за цим посиланням, або знайти його у месенджері @GoncharenkoMilitaryBot. Далі — натиснути "Розпочати", обрати потрібний розділ та натиснути на нього.

Запустили телеграм-бот на базі Юридичного Гончаренко центру, який вже більше року надає безоплатні юридичні консультації військовим та їхнім родинам. 

"Ми щодня працюємо над покращенням боту, однак якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, наша команда з радістю надасть індивідуальну консультацію. Для цього працюють безкоштовні гарячі лінії для військовослужбовців та членів їхніх родин. Звертатися можна за номерами +380672042206, +380951168887 або +380937440036, а також писати на електронну пошту lawyergoncharenkoua@gmail.com", —- додають в Юридичному Гончаренко центрі. 

Нагадаємо, мережа освітньо-культурних та волонтерських просторів Гончаренко центр запускає безкоштовний онлайн-курс англійської мови для ветеранів та військовослужбовців з інвалідністю внаслідок війни. Для них розробили спеціалізовану програму, яка поєднуватиме вивчення англійської, допомогу з реабілітацією та підготовку до подальшого працевлаштування.