“Київстар” відновив доступ до послуг SMS: над чим працюють наразі

Станом на 11:00 18 грудня оператор мобільного зв'язку "Київстар" відновив доступ до послуг SMS, зокрема — у міжнародному роумінгу.

Про це повідомила речниця компанії Ірина Леліченко, передає Рубрика.

Як зазначається, клієнтам "Київстару" також доступні послуги:

• голосового зв'язку,
• мобільна передача даних,
• послуга "Домашнього інтернету".

У деяких населених пунктах, зокрема в Києві, все ще виникають локальні труднощі з доступністю "Домашнього інтернету".

Утім компанія залучила весь наявний персонал, зокрема з інших регіонів і областей, для якнайшвидшого відновлення роботи послуги.

Також розпочато відновлення доступу до послуг M2M для бізнес-клієнтів.

У компанії зазначили, що технічні роботи відбуваються поступово, з дотриманням усіх вимог безпеки.

Президент "Київстару" Олександр Комаров пояснював, що "аналогів такої кібератаки не було у світі", а затримки пов'язані з потребою забезпечити належний захист інфраструктури, щоб запобігти повторенню цієї ситуації.

Окрім цього, телекомунікаційна компанія надає рекомендації, у разі, якщо сім карта не реєструється в мережі:

• перезавантажити телефон;
• увімкнути та вимкнути "авіарежим";
• вибрати мережу вручну у налаштуваннях телефону.

Нарахування бонусів і компенсацій абонентам, які не могли користуватися послугами зв'язку через хакерську атаку, буде здійснено лише після повної стабілізації роботи мережі та запуску всіх послуг.

Що відомо про відновлення "Київстару"?

Нагадаємо що 12 грудня у мережі Kyivstar стався технічний збій, через це можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентів.

Один з найбільших в Україні операторів зазнав хакерської атаки, ймовірно через це і міг статися масштабний збій в роботі "Київстара".

Пізніше гендиректор мобільного оператора "Київстар" Олександр Комаров заявив, що терміни відновлення роботи сервісів оператора незрозумілі.

Окрім того, СБУ підтвердили, що до кібератаки, що призвела до руйнування мережевої інфраструктури українського оператора зв'язку "Київстар", причетна група російських хакерів. 

15 грудня повідомли, що мережа "Київстар" відновлюється після наймасштабнішої в телеком галузі кібератаки. За минулу добу спеціалісти компанії відновили послугу міжнародного голосового роумінгу, усунули проблему з обривами дзвінків, стабілізували зв'язок в Києві.