GladPet надає безкоштовні консультації про домашніх улюбленців: як працює це рішення

3585 безкоштовних ветеринарних онлайн-консультацій виконали за рік роботи фахівці некомерційного проєкту GladPet спільно з Канадською організацією Veterinarians Without Borders та клінікою ветеринарної медицини Пес і Кіт.

Про це інформує Рубрика.

У чому проблема?

Після початку повномасштабного вторгнення, у великій кількості міст є проблеми із доступом до ветеринарних клінік і лікарів – частину закладів пошкоджено або зруйновано, а більшість спеціалістів були змушені виїхати у безпечніше місце.

Найчастіше по допомогу звертаються власники котів та собак – 50% та 35% відповідно, а також 15% звернень були від власників тварин інших видів — птахів, гризунів, зайцеподібних, рептилій, їжаків, білок та черепах.

Яке рішення?

Відтак в серпні 2022 року було запущено проєкт безкоштовних ветеринарних онлайн-консультацій для українців в умовах воєнного часу та вимушеної еміграції за кордоном.

Як це працює?

За час існування проєкту, ветеринари провели 3585 консультацій.

Географія звернень — вся територія України та 35 країн світу (Німеччина, Польща, Італія, США, Швеція, Чехія, Канада та інші), куди вимушено виїхали українці.

В Україні ветеринарні консультації отримали 3 211 власників тварин, з них — 230 з тимчасово окупованих територій.

Найбільше звернень ветеринари зафіксували у Київській (20%), Харківській (16%), Дніпропетровській (11%) областях.

Українцям, які перебувають за кордоном, ветеринари надали 374 консультації. Найбільше звернень отримували з Німеччини (28%), Польщі (25,6%), Італії (5%), США (3,9%) та Швеції (3,7). Решта запитів – 33,5% сумарно припадають на Чехію, Канаду, Австрію, Нідерланди, Болгарію, Фінляндію, Норвегію, Словаччину, Туреччину, Францію, Іспанію, Кіпр, Велику Британію, Данію, Грузію, Ізраїль, Португалію, Румунію, Швейцарію, Ірландію, Ісландію, Литву, Андорру, Естонію, Грецію, Угорщину, Молдову, Чорногорію, Сербію, Словенію.

Найбільш популярним форматом допомоги онлайн є листування в чаті — 52% звернень.

Ще 41% консультацій провели за телефоном, а також 7% прийомів відбулися за допомогою відеозв'язку.

Зі 100% звернень до онлайн-консультацій, ветеринари могли вирішити 88% всіх запитів дистанційно, лише 12% були перенаправлені у найближчі ветеринарні клініки.

На основі консультацій ветеринари визначили трійку найпоширеніших проблем: дерматологічні (28%), розлади травлення (20%) та проблеми сечовидільної системи (15%).

Ветеринари також відзначають збільшення кількості звернень щодо проблем з поведінкою тварин, пов'язаних зі стресом та переляком.

Як отримати консультацію?

Для того, щоб отримати безкоштовну консультацію ветеринара можна перейти за посиланням та зареєструватися через сайт, обравши зручні дату та час.

Або зателефонувати за номером 0 (800) 351-428. Консультації надають з 10:00 до 19:00 без вихідних.

Нагадаємо,  у столиці запрацював чат-бот TinPet, що допоможе знайти домівку безпритульним тваринам.

Також ми розповідали, що UAnimals запустила платформу донорства крові для тварин. Тепер ті, хто потребує донора крові для своєї тварини, і ті, хто готовий долучити свою тварину до донорства, стануть один до одного значно ближче.