Новини

У мережі “АТБ” ввели електронну книгу відгуків та пропозицій: як це працює

Компанія «АТБ-Маркет» впровадила в магазинах торговельної мережі «АТБ» цифрову книгу відгуків і пропозицій. Тепер кожен відвідувач будь-якого з 1214 магазинів може скористатися електронним сервісом, який дозволяє за допомогою смартфона залишити свій відгук або пропозицію, просто просканувавши унікальний QR-код.

Про це розповів голова ради директорів, генеральний директор Корпорації «АТБ» Борис Марков.

«Стратегія нашого розвитку заснована на інтересах і потребах нашого клієнта, якого в «АТБ» прийнято вважати партнером по бізнесу. Ми системно підходимо до питань, які важливі для більш ніж чотирьох мільйонів наших покупців – це комфорт, зручність, гарантована якість і доступна ціна. Ефективно вирішувати ці завдання нам вдається завдяки впровадженню сучасних інноваційних рішень і додаткових клієнтських сервісів, створення комфортного та відкритого середовища для кожного нашого покупця», – зазначає Марков.

Як працює цифрова книга відгуків та пропозицій:

✅ Відсканувати своїм смартфоном унікальний QR-код, розміщений у «Куточку споживача» магазину;
✅ Написати свій відгук в спеціальній формі для заповнення;
✅ Натиснути на закладці ЗАЛИШИТИ ВІДГУК.

Усі оформлені повідомлення реєструються в системі СРМ і обробляються фахівцями компанії, згідно з діючимии бізнес-процесами.

Слід зазначити, що з 2006 року для всіх відвідувачів магазинів торгової мережі «АТБ» в компанії працює колл-центр. Також свої коментарі та пропозиції можна залишити за телефоном «Гарячої лінії» 0-800-500-415

Пошейрити
Опубліковано автором
Ольга Проскурова
Теги: АТБ Економіка Технології

Свіжі дописи

  • Новини

Сирський заявив, що Курська операція не втратила свого значення і через шість місяців та повідомив, що ЗСУ торік вразили 377 важливих об’єктів у рф

Курська операція Сил оборони дозволила перенести повномасштабні бойові дії на територію Росії та змусила противника… Читати більше

Sunday February 23rd, 2025
  • Новини

Буданов: росія не може захопити Україну, а тому вдається до ракетних та дронових атак

росіяни не можуть досягнути своєї стратегічної мети захопити Україну, тому вдаються до залякування – ракетних… Читати більше

Sunday February 23rd, 2025
  • Новини

Якщо США домовляться з рф без України, успіху не буде: Київ бачить Туреччину серед гарантерів безпеки

Президент Володимир Зеленський заявив, що закінчити війну без України неможливо. Якщо США домовляться з росією… Читати більше

Sunday February 23rd, 2025
  • Новини

Вибори у Німеччині: прогнози та дані екзит-полів хто перемагає

На даний час вибори в Німеччині, які ведуть до зміни влади в країні, завершилися. Згідно… Читати більше

Sunday February 23rd, 2025
  • Новини

Зеленський: Україна розробляє аналог систем Patriot, а українські ракети “Паляниця”, “Пекло” і “Рута” вже застосовуються та мають успіхи

Президент Володимир Зеленський заявив, що Україна працює з партнерами щодо поставок усіх п’яти систем Patriot,… Читати більше

Sunday February 23rd, 2025
  • Новини

Розмова конструктивна: Єрмак поділився подробицями перемовин зі США щодо угоди про рідкісноземи

Україна зі Сполученими Штатами Америки веде перемовини про угоду щодо рідкісноземів. Керівник Офісу президента зазначив,… Читати більше

Sunday February 23rd, 2025

Цей сайт використовує Cookies.