fbpx
Сьогодні
18:31 11 Кві 2021

У мережі “АТБ” ввели електронну книгу відгуків та пропозицій: як це працює

Компанія "АТБ-Маркет" впровадила в магазинах торговельної мережі "АТБ" цифрову книгу відгуків і пропозицій. Тепер кожен відвідувач будь-якого з 1214 магазинів може скористатися електронним сервісом, який дозволяє за допомогою смартфона залишити свій відгук або пропозицію, просто просканувавши унікальний QR-код.

Про це розповів голова ради директорів, генеральний директор Корпорації "АТБ" Борис Марков.

"Стратегія нашого розвитку заснована на інтересах і потребах нашого клієнта, якого в "АТБ" прийнято вважати партнером по бізнесу. Ми системно підходимо до питань, які важливі для більш ніж чотирьох мільйонів наших покупців – це комфорт, зручність, гарантована якість і доступна ціна. Ефективно вирішувати ці завдання нам вдається завдяки впровадженню сучасних інноваційних рішень і додаткових клієнтських сервісів, створення комфортного та відкритого середовища для кожного нашого покупця", – зазначає Марков.

Як працює цифрова книга відгуків та пропозицій:

✅ Відсканувати своїм смартфоном унікальний QR-код, розміщений у "Куточку споживача" магазину;
✅ Написати свій відгук в спеціальній формі для заповнення;
✅ Натиснути на закладці ЗАЛИШИТИ ВІДГУК.

атб

Усі оформлені повідомлення реєструються в системі СРМ і обробляються фахівцями компанії, згідно з діючимии бізнес-процесами.

Слід зазначити, що з 2006 року для всіх відвідувачів магазинів торгової мережі "АТБ" в компанії працює колл-центр. Також свої коментарі та пропозиції можна залишити за телефоном "Гарячої лінії" 0-800-500-415

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Вибачте, для коментування необхідно увійти.
Завантажити ще

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: