Нова пошта встановила 200 поштоматів біля магазинів АТБ
Нова пошта встановила 200 поштоматів нового формату біля магазинів АТБ у 95 містах України. Тепер клієнти можуть отримувати свої відправлення у будь-який час.
Встановлені поштомати абсолютно нового формату. У них відсутні дисплеї, на яких потрібно вводити код. Комірки відчиняються за допомогою мобільного додатку Нової пошти. Коли замовлення прибуде у поштомат, клієнт отримає сповіщення, далі йому потрібно підійти з телефоном до поштомату та натиснути кнопку «відчинити комірку» у мобільному додатку. Це власна розробка Нової пошти, щоб сервіс був максимально простим та безпечним для клієнтів.
«Наша головна мета – бути ближчими для клієнтів, саме тому для встановлення поштоматів ми обрали магазини мережі АТБ, адже вони є чи не на кожному кроці. Тепер, коли ви підете в магазин за продуктами, можете одразу там же забрати свою посилку – це зручно та економить час», – коментує Олександр Лисовець, керівник бізнес-напрямку мережі поштоматів Новобокс.
«Стратегія нашого розвитку заснована на інтересах і потребах нашого клієнта, якого в «АТБ» прийнято вважати партнером по бізнесу. Ми системно підходимо до питань, які важливі для більш, ніж чотирьох мільйонів наших покупців – це комфорт, зручність, гарантована якість та доступна ціна. Ефективно вирішувати ці завдання нам вдається завдяки впровадженню сучасних інноваційних рішень, створенню додаткових клієнтських сервісів. Проект по встановленню поштоматів біля магазинів торговельної мережі «АТБ» – не перший проект, який ми реалізовуємо спільно з Новою поштою останнім часом. Враховуючи масштаби присутності компанії, а на сьогодні це 1137 магазинів у 293 населених пунктах 24 регіонів країни, здійснення такого проекту безумовно додасть додаткових переваг та користі нашим клієнтам», – коментує голова Ради директорів, генеральний директор Корпорації «АТБ» Борис Марков.
До кінця року Нова пошта планує масштабувати проект та встановити поштомати по всій мережі магазинів АТБ.
Як це працює
- Клієнт робить замовлення з доставкою у найближчий поштомат
- Після доставки замовлення в поштомат отримувачу надходить повідомлення про прибуття з інструкцією про отримання
- Клієнт може оплатити послуги доставки через мобільний додаток Нової пошти або на сайті компанії в розділі Трекінг.
- Біля поштомату треба зайти у мобільний додаток, перейти в розділ Мої відправлення, обрати потрібну експрес-накладну та натиснути кнопку «Відчинити комірку». Якщо клієнт випадково зачинив комірку, не забравши посилку, в додатку потрібно натиснути кнопку «Відчинити комірку повторно».
- Забрати посилку та натиснути «Підтвердити отримання».
При замовленні доставки у поштомат в АТБ діють ті ж правила, що й у звичайні поштомати. А саме: в них можна отримати лише повністю оплачені посилки до 30 кг фактичної ваги, при цьому оголошена вартість не перевищує 6000 грн. Максимальні габарити відправлення – 40х62х28 см. Якщо з якихось причин отримувач не зміг забрати своє замовлення вчасно, то на 5-й день воно буде переміщене на найближче відділення Нової пошти, де безкоштовно зберігатиметься 7 днів. Додаткових оплат при цьому немає.
