Як українцям повернути квитки на скасовані потяги: інструкція

Ольга Проскурова

Квитки на поїзди, які були скасовані через припинення пасажирських перевезень залізницею можна буде у будь-якій залізничній касі, але вже після завершення карантину.

Про це повідомляє міністр інфраструктури Владислав Криклій.

Так, придбані квитки в касі:

• на внутрішні потяги можна буде повернути впродовж 90 діб до запланованої дати відправлення поїзда;
• на міжнародні потяги – протягом 180 днів до запланованої дати відправлення поїзда.

Якщо квиток придбаний онлайн:

• необхідно зареєструватися/авторизуватися на сайт "Укрзалізниці" або в додатку "Залізничні квитки";
• у розділі "Повернення квитків" по інструкції поверніть квитки.

Кошти зарахують на картку автоматично протягом 30 календарних днів, комісію можуть повернути окремим платежем.

Якщо квитки, придбані онлайн, були надруковані в залізничній касі, то їх можна буде повернути після завершення карантину.

Якщо квиток придбаний онлайн, але дата відправлення поїзда пройшла, треба надрукувати квиток на принтері і керуватися правилом "Якщо квиток, придбаний у касі".