15:33
26 Бер 2020
Авіакампанія МАУ скасовує рейси до 24 квітня
Авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України» не буде виконувати регулярні рейси на всій мережі польотів у період карантину, тобто до 24 квітня включно.
Про це йдеться на сайті МАУ.
Призупинення польотів пов'язане з рішенням уряду оголосити режим надзвичайної ситуації по всій Україні та припинити міжнародне пасажирське авіасполучення.
Компанія повідомила, що за цих форс-мажорних обставин через велике навантаження контакт-центр тимчасово не приймає дзвінки, тому пасажирам рекомендують таке:
- заповнити форму зворотного зв'язку на сайті МАУ для внесення змін до квитка;
- надіслати запит на списання сплачених коштів на електронний ваучер, за допомогою якого можна оформити нові квитки на сайті МАУ протягом року;
- звертатися за місцем придбання авіаквитка, якщо його було оформлено через агентство.
У компанії додали, що через брак ресурсу не зможуть обробити всі звернення одночасно, тому просять надсилати лише дуже термінові запити, наприклад, для оформлення авіаквитків на травень чи червень.
