Міністр цифрової трансформації хоче ліквідувати традиційні пресслужби
Фото Reuters
Віцепрем'єр-міністр – міністр цифрової трансформації Михайло Федоров хоче кардинально змінити підхід до комунікації державних органів і ліквідувати традиційну пресслужбу.
Про це Федоров написав у своєму Facebook.
"Хочу кардинально змінити підхід до комунікації державних органів. Традиційне поняття "пресслужби" має припинити існувати.
Формування "позитивного образу політика/органу" – повинно перестати бути метою.
Основне завдання комунікації в цей історичний період – пояснити максимальній кількості людей, куди ми рухаємося, на що спрямовані наші реформи, навчитися заміряти проміжні результати, отримувати зворотний зв'язок, чути "клієнтів" (для кого робиться реформа), покращувати процеси".
За словами віцепрем'єра, вони хочуть "залучати" людей для отримання якісного зворотного зв'язку і створення команди "амбасадорів" проєкту.
Федоров відзначив, що наразі міністерство перебуває на етапі формування команди комунікації.
Він сам собі дав кілька порад:
- Відійти від поняття традиційної прес-служби, коли журналісти живуть своїм життям, сммщики своїм, прессекретарі своїм.
- Почати з чіткої стратегії. Конкретні KPI. Наприклад, кількість згадок проєкту "цифрова грамотність" має зрости до 6000 в день, при цьому тональність повинна бути "позитивна" на рівні не менше 70%. Зібрати зворотний зв'язок в розмірі 1000+ розгорнутих повідомлень на рахунок конкретного проєкту для подальшого аналізу.
- Бути швидше. Більше лайва. Трансляції та влоги, змонтовані за 4 години, краще вичитаного тексту.
- Брати людей в команду комунікації з відсутністю досвіду в політичній/державній сферах. Занадто довго пояснювати, що світ змінився.
- У кожної появи в ЗМІ чітка мета: розуміти аудиторію, дати цінність, закликати до дії, а не розповідати про «успішний успіх»
- Кожен пост, відео, вихід в ЗМІ — думати про користь для тих, хто читає.
Федоров закликав людей, яким резонує його бачення, приєднуватись до його команди.
