fbpx
Сьогодні 26/05/2020 23:41
21:50 22 Вер 2019

Нацкомісія заборонить мобільним операторам списувати гроші за послуги, які не замовляли користувачі

Національна комісія у сфері зв’язку та інформатизації пропонує заборонити операторам стягувати плату за послуги, які не замовляли користувачі

Про це йдеться у проекті постанови Кабінету Міністрів України “Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг”, який оприлюднено на офіційному сайті Нацкомісії.

Як зазначається в тексті документа, він вводить уточнене поняття “контент-ресурс” на заміну терміну “контент-послуги” з метою їх розмежування від телекомунікаційних послуг.

Контент-ресурс – платна інформаційна, довідкова, замовна, розважальна або інша послуга, крім послуги для потреб телебачення і радіомовлення, яка надається виключно на замовлення або за згодою споживача.

Крім того, нові норми передбачають надання послуги доступу до контент-ресурсу виключно на замовлення або за згодою споживача з обов’язковим уточненням з боку оператора згоди користувача на замовлення та отримання таких послуг.

При цьому, згоду потрібно буде отримати в такій формі, щоб її можна було зафіксувати обладнанням: голосове або текстове повідомлення, сигнали тонового набору або код підтвердження.

Крім цього операторам мають намір заборонити включати контент-послуги до тарифних планів.

Протягом останніх трьох років до НКРЗІ надійшло понад 1300 скарг споживачів щодо надання їм платних контент-послуг. А згідно з пояснювальною запискою до документа, в 2018 році комісія зафіксувала 549 таких скарг.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

5 коментарів

спочатку нові
за рейтингом спочатку нові за хронологією
1
Лариса

Я ніколи з мобільного телефону не використовую Інтернет. Але в абонплату Life ця послуга входить. Навіщо я маю платити гроші за те, що мені не потрібне? Крім того, весь час приходять повідомлення на зразок: "Поповніть рахунок на ХХ суму і вам буде нараховано ХХХХХ Гігабайтів". Я такі повідомлення вважаю спамом, оскільки Life-оператор знає, що з мого телефона я ніколи не виходжу в Інтернет

2
Гість

Аналогичная ситуация с Киевстаром. Каждый день списывается 4гр со счета. Интернетом не пользуюсь.

3
Гість

Держава мала б вже давно заборонити цей узаконений грабіж з боку операторів. Особливо дико це по відношенню до пенсіонерів, котрим телефон потрібен щоб поспілкуватися з рідними, а їм, бач яка турбота, ще й Інтернет за пенсію. Треба, щоб Кабінет міністрів не "мав намір забороните" це, а категорично заборонив.

4
Борис

Про двері супермаркету…

5
Олександр

Згоден з коментарем Лариси, що до Київстар також.

Завантажити ще
Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: