fbpx
Сьогодні
24/04/2019
07:38
курси валют
$26,65/26,95
29,75/30,35
14:40 11 Кві 2019

Service Design 2.0: у столичному UNIT.City розкажуть про глобальні тренди дизайн-мислення

Недостатньо створити продукт. Тепер світові гіганти роблять ставку на надання комплексу послуг. І головним стає — задоволення споживача та всіх учасників процесу. Чи то приватна компанія, чи державна організація, основне зараз — моделювання користувацького шляху  та послуг. На допомогу поспішає Service Design.

Олег Кос, співзасновник українського сервіс-дизайн агентства, експерт з побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом поділиться кейсами-переможцями Service Design Global Conference та розкаже які бізнес-задачі вирішує Service Design.

Обговоримо:

  • Які завдання вирішує сервіс-дизайн: у поліції, в ритейлі, в медицині, в автомобілебудуванні, місцевому самоврядуванні тощо
  • Як еволюціонує дизайн-підхід у фінському банку, BMW і графстві Корк. Із чого почати у власній компанії
  • Як поєднується Service Design із Agile і Product Management
  • Хто відповідає за впровадження дизайну і якими якостями повинен володіти сервіс-дизайнер

Кому буде цікаво:

  • Власникам компаній, які прагнуть забезпечити сталий розвиток бізнесу
  • Керівникам підрозділів, які опікуються інноваціями, створенням продуктів і сервісів, маркетингом
  • Менеджерам і розробникам інноваційних продуктів та сервісів, які шукають інструменти для створення інновацій та диференціації

Коли: 24 квітня (четвер), 19:00-21:00

Де: UNIT.City, вул. Дорогожицька, 3 (зупинка “Мотоциклетний завод”)

Квитки тут.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!
Завантажити ще

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: