На "прихованих" послугах мобільних операторів українці втрачають до 100 млн на рік, - BRDO
Фото Shutterstock
Офіс ефективного регулювання (BRDO) напрацьовує нормативні зміни, що допоможуть вирішити проблему втрати грошей абонентами мобільного зв'язку через контент-послуги, які вони не замовляли.
Про це повідомляє прес-служба BRDO.
Як зазначили експерти, гроші з мобільного рахунку можуть зникати саме через контент-послуги – мелодії, гороскопи, анекдоти — обсяги продажів яких зростають із кожним роком.
"За нашою оцінкою, сукупний дохід від них у 2017 році перевищив 1 мільярд гривень!" — зазначили у BRDO.
І додали, що визначити, яка частина оплачених контент-послуг насправді не замовлялася споживачами, доволі складно.
"Однак, навіть якщо припустити, що таких 10%, то збитки споживачів становлять не менше 100 млн грн на рік", — додали експерти.
Як зазначили в BRDO, проблему визнає і сам регулятор — Нацкомісія, що здійснює держрегулювання у сфері зв'язку та інформатизації (НКРЗІ).
Зникають гроші з мобільного рахунку, і ви не розумієте, куди?🤷♂️ Можливо, кошти «тануть» саме через контент-послуги –…
Posted by Офіс ефективного регулювання on Monday, April 8, 2019
Так, у кінці березня НКРЗІ опублікувала звіт на своїй сторінці, що підтверджує: підключення операторами контент-послуг без згоди абонентів було однією із двох основних проблем мобільного зв'язку у 2018 році (друга — відсутність тарифних планів без інтернету).
"Про зростання масштабу проблеми свідчить і динаміка відповідних скарг абонентів: порівняно з 2016 роком, їхня кількість у 2018-му зросла у 5 разів!" — наголосили у BRDO.
Водночас в Офісі ефективного регулювання підкреслили, що IT-cектор BRDO вже напрацьовує нормативні зміни, що допоможуть вирішити цю проблему.
Читайте нас у Facebook і Тwitter, також підписуйтесь на канал в Telegram, щоб завжди бути в курсі важливих змін у країні та світі.
