Сім’ю директора української медкомпанії викинули з рейса МАУ в Мюнхені

Сім'ю директора мережі медичних лабораторій "Сінево" Миколи Скавронського зняли з рейсу "Міжнародних авіаліній України" через нібито нестачу місць.

Про це він написав у Facebook

"Так, мене, мою дружину і дитину тупо не пустили в літак 19-го липня на рейс МАУ Мюнхен-Київ і єдиним поясненням цьому була фраза працівниці на гейті: "Прилетів літак меншого розміру, ніж планувалося, тому вам не вистачило місця". Як взагалі таке можливо?! Це у вас таке клієнтоорієнтоване ведення бізнесу?!", – пише він.

За його словами, квитки Київ-Мюнхен-Київ були придбані задовго до польоту. Переліт у Мюнхен відбувся без проблем. Для повернення додому сім'я пройшла онлайн-реєстрацію на свій рейс за 48 годин до вильоту.

"Ми прибули до гейта вчасно і стояли в черзі на посадку в її початку, тобто жодним чином не можна сказати, що ми запізнилися чи були останніми у черзі і тому нам "не вистачило місць". Нас, двох дорослих і дитину 10 років, працівниця, яка здійснювала бординг, просто відставила убік і попросила почекати роздруківку інших посадкових квитків у зв'язку зі зміною місць", – пише Скавронський, додаючи, що працівниці аеропорту до останку запевняли його сім'ю в тому, що вони полетять.

Однак, за словами чоловіка, його сім'ю так і не пустили до літака, а пасажири, що запізнилися, полетіли.

Повернутися до Києва українцям вдалося лише отримавши посадкові талони на рейс Люфтганза, що вилітав того ж дня за 7 годин.

У коментарях до запису представники авіакомпанії пояснили, що така ситуація виникла через те, що в день польоту на рейс був поданий літак меншої місткості, а система автоматично видала сім'ї Скавронської нові посадкові талони без вказівки місць. МАУ пообіцяла компенсацію родині.