fbpx
Сьогодні
09:23 23 Лип 2018

Сім'ю директора української медкомпанії викинули з рейса МАУ в Мюнхені

Сім'ю директора мережі медичних лабораторій "Сінево" Миколи Скавронського зняли з рейсу "Міжнародних авіаліній України" через нібито нестачу місць.

Про це він написав у Facebook

"Так, мене, мою дружину і дитину тупо не пустили в літак 19-го липня на рейс МАУ Мюнхен-Київ і єдиним поясненням цьому була фраза працівниці на гейті: "Прилетів літак меншого розміру, ніж планувалося, тому вам не вистачило місця". Як взагалі таке можливо?! Це у вас таке клієнтоорієнтоване ведення бізнесу?!", – пише він.

За його словами, квитки Київ-Мюнхен-Київ були придбані задовго до польоту. Переліт у Мюнхен відбувся без проблем. Для повернення додому сім'я пройшла онлайн-реєстрацію на свій рейс за 48 годин до вильоту.

"Ми прибули до гейта вчасно і стояли в черзі на посадку в її початку, тобто жодним чином не можна сказати, що ми запізнилися чи були останніми у черзі і тому нам "не вистачило місць". Нас, двох дорослих і дитину 10 років, працівниця, яка здійснювала бординг, просто відставила убік і попросила почекати роздруківку інших посадкових квитків у зв'язку зі зміною місць", – пише Скавронський, додаючи, що працівниці аеропорту до останку запевняли його сім'ю в тому, що вони полетять.

Однак, за словами чоловіка, його сім'ю так і не пустили до літака, а пасажири, що запізнилися, полетіли.

Повернутися до Києва українцям вдалося лише отримавши посадкові талони на рейс Люфтганза, що вилітав того ж дня за 7 годин.

У коментарях до запису представники авіакомпанії пояснили, що така ситуація виникла через те, що в день польоту на рейс був поданий літак меншої місткості, а система автоматично видала сім'ї Скавронської нові посадкові талони без вказівки місць. МАУ пообіцяла компенсацію родині.

Пояснения від МАУ

Рубрика:
Події

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Вибачте, для коментування необхідно увійти.
Завантажити ще

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: