В Китаї відкрили банк, де клієнтів обслуговуватимуть роботи
Один з найбільших банків Китаю відкрив нове банківське відділення, де за обслуговування людей повністю відповідатимуть роботи.
Про це пише South China Morning Post.
Офіс площею 165 квадратних метрів розташований в районі Хуанпу та буде оснащений "розумними" автоматизованими роботами-касирами.
За їх допомоги можна відкрити рахунок, відправити переказ, обміняти валюту, інвестувати в золото і отримати послуги з управління активами.
На вході до відділення клієнтів зустрічає "доброзичливий" робот, який відповідає на питання клієнта, використовуючи систему розпізнавання голосу. При першому візиті робот сканує документи клієнта, в подальшому визначає його за допомогою системи розпізнавання осіб.
Нова філія зможе обробляти 90% готівкових та безготівкових операцій, стверджують в China Construction Bank.
Для заможних клієнтів, яким може знадобитися допомога консультанта, у відділенні передбачений кабінет для відеозв'язку з менеджерами по роботі з клієнтами.
Незважаючи на те, що відділення керується роботами, в ньому є співробітники-люди, готові допомогти клієнтам, якщо роботи не зможуть впоратися зі своїми обов'язками.
